Neukundengewinnung in Handwerksbetrieben

Neukundengewinnung und Umsatzsteigerung in Handwerksbetrieben
Je stärker der positive Fußabdruck des Handwerksunternehmens in der Außendarstellung ist, desto besser gelingt ihm die erfolgreiche Akquisition. Grund genug darüber nachzudenken, was zusätzlich zu den bestehenden Maßnahmen zur Markenstärkung unternommen werden kann. Die beste Option zur nachhaltigen Stärkung der Marke ist zweifelsfrei die Qualitätsberichterstattung im Internet. Allerdings nicht aus Sicht des Handwerksunternehmens, denn diese kennen Interessenten schon von der Homepage.
Im BAHERREN-PORTAL zeigen Handwerker ihr Qualitäts- und Serviceprofil
Für Handwerksunternehmen gibt es kaum eine bessere Möglichkeit, sich im Internet als geprüfter, kompetenter Qualitätsanbieter zu präsentieren als im BAUHERREN-PORTAL. Diese Empfehlungsplattform, die von der Arbeitsgemeinschaft für mehr Qualitätstransparenz im Bauwesen gepflegt wird, ist die ideale Bühne für leistungsstarke Handwerkbetriebe.
Wie Handwerksbetriebe neue Kunden begeistern können
Dass Handwerksinteressenten sich kritisch mit Anbietern auseinandersetzen, hat gute Gründe. Zum einen wird viel zu viel über angebliche Qualitäts- und Serviceleistungen berichtet, deren wahrheitsgemäße Inhalte nicht überprüft werden können. Zum anderen tun die meisten Handwerksbetriebe selbst schuld: wenn sie gute Leistungen erbringen tun sie viel zu wenig, um diese ausreichend sichtbar zu machen.
Dominanz des Internet in Akquisition neuer Aufträge für Handwerksunternehmen
An kreativlosen, ungepflegten Homepages ist es zu erkennen: Viele Handwerksbetriebe zögern, die positive Wirkung ihrer virtuellen Möglichkeiten via Internet auf ihre Neukunden- bzw. Auftragsgewinnung auszuschöpfen.
Marketing mit Qualitätsinformationen bringt Handwerksfirmen Wettbewerbsvorteil
Abgedroschene, langweilige, meist sich ähnelnde und teure Marketing- und Werbemaßnahmen sind im Handwerk ein Standard. Innovationen und Weiterentwicklungen wird weder in den Unternehmen selbst noch in deren Agenturen, besondere Aufmerksamkeit geschenkt.
Für Handwerksinteressenten sind Qualitätsbeweise wichtiger als Qualitätsversprechen
Interessenten, die einen Handwerker suchen, wird auf deren Homepages viel versprochen. Das meiste allerdings besteht aus Werbung und Fake-News zu den Qualitäts- und Serviceleistungen des Handwerksbetriebes. Wenn nur die Hälfte der gemachten Versprechen eingelöst würden, gäbe es sicher deutlich mehr Zufriedenheit unter den Kunden.
Außenwirkung des Handwerksunternehmens wichtig für dessen Neukundengewinnung
Mit den richtigen Inhalten an den richtigen Stellen für potenzielle Kunden sichtbar zu sein ist eine Aufgabe, die Handwerker nur mit Hilfe des Internet bewältigen können. Das gibt bei Interessenten und damit in der Neukundengewinnung den Ton an. Ob Heizungsbauer, Elektriker, Solaranlageninstallateur, Fensterbauer oder Dachdecker: nach dem Empfehlungsgeschäft ist das Netz für Handwerksbetriebe der wichtigste Helfer in der Neukundengewinnung.
Befragung der Altkunden als Input für die Außendarstellung der Handwerksfirma nutzen
Die Außenwirkung eines Handwerksunternehmens ist ein zentraler Baustein in dessen öffentlicher Wahrnehmung. In Richtung neuer Interessenten umfasst diese unter anderem die Anbieterhomepage und eingesetzte Werbemittel. Die Inhalte der Außendarstellung einzelner Handwerksbetriebe unterscheiden sich allerdings nicht so deutlich, wie diese es gerne hätten. Das liegt zum Teil daran, dass die Standards ausnahmslos aus der Feder von Werbeagenturen oder Freiberuflern stammen.
Marketingmix im Handwerksbetrieb auffrischen und innovativ gestalten
Der Marketing-Mix eines Handwerksbetriebes braucht gelegentlich Auffrischungen. Im Zeitalter des Internet trifft das besonders auf Rezensionen, die in aller Munde sind, zu. Das Ziel von Handwerksinteressenten ist es, ein Plus an persönlicher, fachlicher und finanzieller Sicherheit von ihrem angedachten Handwerkspartner zu bekommen. Schriftliche Qualitätsbewertungen von Altkunden sind dabei die ausdrucksstärksten Instrumente, mit denen Handwerker neue Interessenten überzeugen.
Handwerker sollten deutlich Flagge in Sachen Qualität und Service zeigen
Wenn Handwerksbetriebe konkrete Informationen zu ihren Qualitäts- und Serviceleistungen veröffentlichen, werden potenzielle Interessenten das entsprechend honorieren. Insbesondere dann, wenn diese Informationen aus Qualitätsbewertungen bestehen, die von bereits übergebenen Kunden stammen. Diese haben die höchste Glaubwürdigkeit.

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