Es passiert immer wieder: Handwerker bekommen trotz größter Mühen eine Absage von sicher geglaubten Aufträgen. Oftmals liegt es nicht etwa daran, dass Wettbewerber überlegen, professioneller oder preiswerter sind. Nein, die Qualitäts- und Serviceleistungen, die das Handwerksunternehmen anbietet, sind in der Präsentation untergegangen. Eine zielführende Kommunikation des Qualitätsprofils wäre in solchen Fällen hilfreich.