Unser Team arbeitet in einem sehr effizienten Unternehmensverbund und hat sich nach vielen Jahren der erfolgreichen Beratungstätigkeit von Bauunternehmen und Handwerkern dem Thema Bauqualität verschrieben.
Das ifb Institut GmbH und die BAUHERRENreport GmbH bilden seit 2014 eine "Qualitätsgemeinschaft zur Förderung von Qualität durch Transparenz im deutschen Bauwesen". Beide Unternehmen haben ihren Sitz in Kaarst bei Neuss und arbeiten arbeitsteilig.
Die ifb Institut GmbH untersucht die Kundenzufriedenheit, wertet die schriftlichen Befragungsrückläufer aus und stellt die Bewertungsergebnisse der Bauherren und Handwerkskunden zusammen. Die BAUHERRENreport GmbH veröffentlicht anschließend die zertifizierten Ergebnisse über PR-Plattformen und die sozialen Medien im gesamten Internet.
Die Qualitätsgemeinschaft hat sich mit dem eigens für Qualitäts-Veröffentlichungen entwickelten BAUHERREN-PORTAL zum Ziel gesetzt, Bau- und Handwerksinteressenten geprüfte und zertifizierte Qualitätsinformationen, die direkt und im Original von Kunden stammen, zur Verfügung zu stellen.
Die vom Qualitätspartner ifb Institut verliehenen Vertrauenssiegel "GEPRÜFTE BAUHERREN-ZUFRIEDENHEIT" und "GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT" stehen für durch schriftliche Kundenbefragungen repräsentativ ermittelte Bewertungen aktuell übergebener Kunden.
Dass nur mit Qualitätsanbietern gearbeitet wird erkennen Sie daran, dass unsere Kunden im BAUHERREN-PORTAL erst zur Listung zugelassen werden, wenn deren Zufriedenheitsquote nach schriftlicher Befragung aller übergebener Kunden des letzten Jahres > 80% beträgt.
Das wiederum unterscheidet sie zu ihrem eigenen Vorteil von den meisten Wettbewerbern. Das beantwortet auch die Frage, warum Bauunternehmen und Handwerksbetriebe für eine solche Analyse investieren. Einerseits, weil die Potenzialanalyse ihnen wichtige Erkenntnisse über die Abläufe und Chancen in der Organisation bietet; andererseits, weil sie als Qualitätsanbieter weitere Vorteile im Außenauftritt und damit in der Akquisition neuer Aufträge generieren, die sich positiv auf ihre Unternehmensentwicklung auswirken.
Das ist auch genau so gewollt, denn dadurch werden die besseren Anbieter gefördert und die Schwächeren ein Stück weit verdrängt!