Artikel mit dem Tag "Fensterbauer"
Das wichtigste Erfolgskriterium für Handwerker aus den Bereichen Dachdecker, Fensterbau, Heizungsbau, Solaranlagenbau und andere Gewerke ist deren hohe Kundenzufriedenheit. Diese sorgt dafür, dass sie genug Weiterempfehlungen, die wiederum zu neuen Kunden und damit Aufträgen führen, bekommen.
Einen Marktvorsprung erzielen Handwerksbetriebe nicht über ihre Qualitäts- und Serviceleistungen, sondern über ihre zufriedenen Kunde. Diese berichten neuen Interessenten davon und empfehlen sie weiter. Das bedeutet, je höher die Kundenzufriedenheit von Handwerkern ist, desto mehr Empfehlungen bekommen sie, um damit aus diesem Marktvorsprung zusätzlichen Umsatz zu generieren.
Seriöse Handwerksunternehmen befragen ihre Kunden nach der Qualitätsabnahme schriftlich nach deren Beurteilungen. Die daraus resultierenden Antworten stellen diese dann als Referenzen oder Rezensionen ins Netz. Auf diese Weise machen sich schriftliche Kundenbefragungen neben Effekten für die Qualitätssicherung doppelt bezahlt.
Solide Handwerksunternehmen haben eine hohe Anzahl an zufriedenen Kunden. Deshalb setzen sie auf aktives Empfehlungsmarketing. Dazu lassen sie ihre erfahrenen Kunden nach deren Zufriedenheit befragen und veröffentlichen die Ergebnisse in ihrem Internetauftritt.
Handwerksinteressenten entscheiden sich für einen von ihnen favorisierten Handwerkspartner, wenn sie gut über dessen Kernkompetenzen informiert sind. Dabei bedienen sie sich gerne der Erfahrungen ehemaliger Handwerkskunden. Veröffentlichte Referenzen und Rezensionen helfen ihnen zusätzlich dabei, eine Entscheidung zu fällen.
Eine hohe nachgewiesene und veröffentlichte Kundenzufriedenheit ist für Handwerksbetriebe ein individueller und überzeugender Wettbewerbsvorsprung. Mit Referenzen und Empfehlungen zufriedener Kunden überzeugen sie neue Interessenten auf den ersten Blick.
Handwerker, die Blogs, Foren, die sozialen Medien, PR-Portale oder andere Plattformen mit relevanten Unternehmensinformationen beschicken, verbessern ihre Sichtbarkeit deutlich. Wenn dies mit Referenzen oder Rezensionen zufriedener Kunden geschieht, generiert das mehr Aufmerksamkeit und neue Aufträge.
Einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren in Handwerksunternehmen ist deren Kundenorientierung. Ist diese ausgeprägt, führt sie zu einer besonders hohen Kundenzufriedenheit. Mit dieser generieren Handwerker mehr neue Kunden und Aufträge und verbessern ihr Image, indem sie Referenzen veröffentlichen.
Kundenorientierte Handwerker, die ihr Kompetenzprofil präsentieren wollen, tun das am besten über Referenzen und Rezensionen sowie Empfehlungen ihrer ehemaligen Kunden. An diese gelangen sie problemlos über eine Kundenbefragung.
Handwerksbetriebe, die ihr Image als Qualitätsanbieter verbessern wollen, sollten dafür die Erfahrungen ihrer zufriedenen Kunden im Internet verbreiten. Diese grenzen sie scharf von Mitbewerbern ab, stärke ihr Qualitätsprofil und sorgen für zusätzlichen Umsatz.