Artikel mit dem Tag "Handwerk"
Handwerksbetriebe, die eine Alleinstellung mit USP anstreben, können diese über die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL erlangen. Einzige Voraussetzung für die Aufnahme dort ist eine nachgewiesen überdurchschnittlich hohe Kundenzufriedenheit.
Handwerksbetriebe haben mehr Erfolg in der Neukundengewinnung, wenn sie sich diesen gegenüber transparenter machen. Die Veröffentlichung von Qualitäts- und Serviceleistungen aus der Sicht ihrer ehemaligen Kunden generiert Interesse und Aufmerksamkeit für ihr Geschäft.
Die beste Option für eine erfolgreiche Neukundengewinnung in Handwerksunternehmen besteht aus dem Marketing bzw. der Werbung mit zufriedenen Kunden. Solche Inhalte sind frei von Selbstdarstellungen. Empfehlungen von Kunden sind glaubwürdig und überzeugend. Das macht diese wertvoll für Veröffentlichungen im Netz. Für eine Kontaktaufnahme durch Interessenten sind sie deshalb von besonderer Bedeutung.
Es ist nicht etwa der gelungene werbliche Auftritt eines Handwerksbetriebes, der diesem neue Interessenten beschert. Ob Imagebroschüre, Kataloge, Messen oder Produktprospekte: Alle zusammen machen nur einen Bruchteil der neuen Kontaktaufnahmen aus. Anders verhält es sich mit Empfehlungen erfahrener Handwerkskunden.
Handwerker sind in der Regel eher konservativ. Das sollte bei Innovationen, die deren Unternehmen nach vorne bringen, nicht so sein. Dazu gehören Neuerungen im Marketing und in der Werbung. Handwerksunternehmer, die neue Kunden gewinnen wollen, gehen heutzutage innovativer vor als früher. Sie versetzen sich in die Lage von Interessenten und überlegen, was diese für eine Entscheidung benötigen. Klassische Werbung wie eh gibt da keine Antworten.
Qualitäts- und serviceorientierte Handwerksbetriebe sollten ihre individuelle Kundenorientierung besser vermarkten. Daraus lässt sich ohne Schwierigkeiten ein individuelles, überragendes Alleinstellungsmerkmal generieren. Damit sind Handwerker jedem Wettbewerber überlegen. Das zeigen die jahrelangen Erfahrungen der BAUHERRENreport GmbH.
Weiterempfehlungen von Kunden machen in Handwerksunternehmen einen Großteil der gewonnenen Aufträge aus. Kunden- und leistungsorientierte Handwerker profitieren besonders stark. Manche nutzen die hohe Anzahl ihrer zufriedenen Kunden und stellen deren schriftlich formulierte Bewertungen ins Internet.
Das Internet nimmt deutlich mehr Einfluss auf Handwerksinteressenten, als mancher Handwerker glaubt. Das ist insbesondere dann der Fall, wenn Mitbewerber glaubwürdige Qualitäts- und Serviceinformationen veröffentlichen. Damit ziehen diese Interessenten in ihren Bann. So macht es auch die Qualitätsplattform BAUHERREN-PORTAL, die mit Bewertungen ehemaliger Handwerkskunden arbeitet.
Der Einbruch im Haus- und Wohnungsneubau führt dazu, dass ein unverändertes Angebot an Handwerkskapazität einer reduzierten Nachfrage gegenübersteht. Das erhöht den Wettbewerbsdruck auf die Handwerksunternehmen, die vornehmlich in diesem Markt tätig sind.
Sichtbare und mit Bewertungen belegte Kundenzufriedenheit ist das wirksamste Markenzeichen für Qualität und Service im Handwerksunternehmen. Umso besser, wenn dieses gezielt zur Gewinnung neuer Kunden gegen den im Wettbewerb eingesetzt wird.