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Angehende Handwerkskunden suchen persönliche Sicherheit. Diese wollen sie bestätigt sehen. Am glaubwürdigsten können Handwerksunternehmen dazu erforderliche Inhalte über Bewertungen ehemaliger Kunden kommunizieren. Handwerker veröffentlichen deshalb Erfahrungen und Bewertungen ihrer Kunden zu ihren Qualitätsmerkmalen.
Handwerksbetriebe, die ihren Interesseenten ein besonderes Qualitäts- und Serviceerlebnis bieten wollen, lassen sich im BAUHERREN-PORTAL listen. Die Besonderheit ist, dass dort mit zertifizierten Befragungsergebnissen ehemaliger Kunden gearbeitet wird. Die genannte Vorgehensweise generiert viele Vorteile für eine effektivere Neukundenakquisition.
Werbung, wie sie heute in vielen Handwerksbetrieben realisiert wird, ist nur ein Teil von Marketing. Das kann mehr. Zum Beispiel, wenn es um die Akquisition neuer Aufträge geht. Spätestens im Bereich Empfehlungsmarketing wird es deshalb auch für Handwerker interessant. Über die Veröffentlichung der Empfehlungsbereitschaft ehemaliger Kunden nimmt die Neukundengewinnung an Fahrt auf.
Die wirkungsvolle Abgrenzung des Handwerksbetriebes ist ein besonderer Schwerpunkt im Handwerksmarketing. Über klassische werbliche Maßnahmen dürfte diese nämlich nicht gelingen. Realitätsnahe Qualitätsbeschreibungen wiederum sind geeignet, um sich als Handwerksunternehmen individuell, nachhaltig und besonders wirkungsvoll von Wettbewerbern abzugrenzen.
Wenn Handwerker ihre Qualitäts- und Serviceleistungen transparent im Netz veröffentlichen, kommen Interessenten daran nicht mehr vorbei. Das dies nicht schwer ist, belegt die BAUHERRENreport GmbH mit ihren Kunden aus dem Handwerk. Es bedarf lediglich eines Umdenkens und einer Vorgehensweise, die von erfahrenen Kunden ausgeht.
Die wirkungsvollste Überzeugung von Interessenten gelingt Handwerkern mittels nachgewiesener Qualitäts- und Servicemerkmale. Deshalb hat die BAUHERRENreport GmbH mit dem BAUHERREN-PORTAL eine Qualitätsplattform aufgelegt, die sich auf Erfahrungen von Handwerkskunden konzentriert.
Je mehr Qualitäts- und Servicemerkmale Handwerksbetriebe in ihrem Außenauftritt zeigen, desto besser werden sie von Interessenten wahrgenommen. Das gilt vor allem für Leistungen, die von Kunden bestätigt werden. Das Reporting dieser Performance verbessert Sichtbarkeit, Reichweite und Ranking des Unternehmens und generiert mehr Traffic auf der Homepage. Dafür hat die BAUHERRENreport GmbH die Qualitätsplattform BAUHERREN-PORTAL konzipiert.
Kundenorientierte Handwerksunternehmen sollten alle Chancen nutzen, die sie durch ihre Qualitätsarbeit verdient haben. Dazu zählen insbesondere Bewertungen und Empfehlungen ihrer Qualitäts- und Serviceleistungen durch ehemalige Kunden. Deren Ergebnisse stellen einen individuellen und einzigartigen Input für erfolgreiches Empfehlungsmarketing dar. Damit sollten Handwerksbetriebe im Internet als echte Qualitätsanbieter ihrer Region wahrgenommen werden.
Handwerker werden von neuen Interessenten mit Wettbewerbern verglichen. Zwei bis vier Angebote lassen diese sich im Durchschnitt ausstellen. Mindestens einen zusätzlichen Konkurrenten behalten sie als weiteren Favoriten bis zur Erteilung eines Auftrages. Dass sie die Ausführungsqualität im Grunde nicht vergleichen können, stört sie dabei nicht.
Für Handwerker ist es schwierig, Interessenten ihre Qualitäts- und Serviceleistungen mundgerecht zu präsentieren und ausreichend zu belegen. Gerade im Haus- und Wohnungsbau ist das sehr wichtig. Dort ist der Nachweis für einen umfangreichen Service, den sie oftmals wie selbstverständlich erbringen, ein großer Schritt in Richtung Bauauftrag.