Empfehlungsmarketing für Handwerksbetriebe · 23. März 2025
Im Empfehlungsgeschäft von Handwerksunternehmen geht es nicht um ein paar zufriedene Kunden, bezahlte Rezensionen oder werbliche Inhalte. Worauf es Handwerksinteressenten ankommt, ist, dass die Mehrheit der Kunden die Kundenorientierung des Handwerksbetriebes als gegeben bestätigt.
Empfehlungsmarketing für Handwerksbetriebe · 23. März 2025
Verwertbare Empfehlungen zu Handwerksunternehmen zu finden, ist für Interessenten wie die Suche nach der Stecknadel im Heuhaufen. Im Internet scheint es vor Spitzenanbietern zu wimmeln. Handwerker mit langer Unternehmensgeschichte brüsten sich mit ihrer Anzahl an Referenzprojekten. Andere schmücken sich mit nichts sagenden Zertifikaten. Worauf es ankommt, sind Qualitätsempfehlungen, die von deren Kunden abgegeben wurden.
Empfehlungsmarketing für Handwerksbetriebe · 23. März 2025
Wer den Wettbewerb um neue Adressen qualifizierter Handwerksinteressenten für sich entscheidet, hat die Nase vorne. Es ist allerdings deutlich schwieriger geworden, an neue Adressen zu kommen. Die Anzahl an Interessenten, insbesondere au dem Hausneubau, ist deutlich zurückgegangen. Und diejenigen, die sich konkret mit einem Handwerksprojekt beschäftigen, lassen sich mehr umgarnen als je zuvor. Mit altbekannten Methoden jedenfalls sind sie nicht mehr zu einer Kontaktaufnahme zu bewegen.
Empfehlungsmarketing für Handwerksbetriebe · 22. März 2025
Wer als Handwerker seine Qualitäts- und Serviceleistungen nicht zu verbergen braucht, sollte diese öffentlich machen. Gemeint sind Details zu den erbrachten Leistungen und der Kundenorientierung des Unternehmens. Transparenz ist für Handwerksinteressenten wichtig, aber nur bei wenigen Unternehmen ein Thema. Die meisten halten mehr davon, sich mit wortgewaltigen Werbetexten zu schmücken. Schaut man genauer hin, hat dieses Verhalten mit einer seriösen Vorgehensweise nicht mehr viel gemeinsam.
Empfehlungsmarketing für Handwerksbetriebe · 22. März 2025
Handwerksinteressenten kann nichts Besseres passieren, als dass sie seriöse Empfehlungen zu Handwerksbetrieben von deren Kunden bekommen. Diese sind glaubwürdig und überzeugend, da sie Erfahrungen der Betroffenen beinhalten. Wenn dann noch die richtigen Fragen gestellt werden, maximieren sie ihre Sicherheit. Dazu gehören konkrete Fragen zur Kundenorientierung des Handwerkers.
Empfehlungsmarketing für Handwerksbetriebe · 22. März 2025
Handwerksinteressenten sollten kritisch sein, wenn es um die Auswahl ihres Handwerkspartners geht. Bei der Realisierung eines Handwerksprojektes geht es oft um viel Geld, Zeit und Nerven. Mit seriösen Empfehlungen zu kundenorientierten Handwerksbetrieben können Interessenten möglichem Stress aus dem Weg gehen.
Empfehlungsmarketing für Handwerksbetriebe · 22. März 2025
Wer als Interessent in Werbeportalen nach seriös empfohlenen Handwerksunternehmen sucht, wird meist nicht fündig. Es ist lediglich eine Frage des Budgets, mit welchen werblichen Informationen Handwerksbetriebe in diesen Plattformen gelistet werden. Seriöse Empfehlungen werden über repräsentative Befragungen ehemaliger Handwerkskunden gewonnen. Diese haben mit Werbung nichts zu tun. Sie verweisen inhaltlich auf Details zur Zufriedenheit und Empfehlungsbereitschaft der befragten Kunden.
Empfehlungsmarketing für Handwerksbetriebe · 22. März 2025
Die Wirkung klassischer Werbung im Handwerk hat stark nachgelassen. Das liegt am Rechercheverhalten von Interessenten. Diese beschäftigen sich lieber intensiv mit dem Internet statt in Broschüren zu blättern. Dem entsprechend steigt die Bedeutung des Internetauftrittes von Handwerksunternehmen. Dort sollten sie mit aktuellen Inhalten, die für Interessenten relevant sind, gefunden werden. Zu diesen zählen Erfahrungen, die ehemalige Kunden mit ihnen gemacht haben.
Empfehlungsmarketing für Handwerksbetriebe · 22. März 2025
Eine Alleistellung in einem Geschäftsbereich oder einer Region zu haben, ist für jedes Handwerksunternehmen eine interessante Perspektive. Manche versuchen diese über technische Finessen, Patente oder Markenrechte auszuüben. Diese haben für Interessenten allerdings keine besondere Bedeutung. Wenn das Unternehmen aus der Sicht seiner Kunden als besonderer Qualitätsanbieter empfohlen wird, ist das allerdings relevant für sie.
Empfehlungsmarketing für Handwerksbetriebe · 22. März 2025
Jahrelang war die Gewinnung neuer Adressen von Handwerksinteressenten kein Thema. Sie kamen wie von selbst. Mittlerweile ist die Gewinnung neuer Interessenten aus dem Hausneubau ein strategischer Engpass für dort tätige Handwerker geworden. Mit klassischer Werbung ist da nichts zu bewegen. Anders verhält es sich, wenn Handwerksbetriebe Erfahrungen ihrer Kunden im Internet veröffentlichen.