Artikel mit dem Tag "Kundenbewertungen"
Es sind nicht die Prospekte oder die Homepages, die zeigen, wie stark Handwerksbetriebe wirklich sind. Das können nur deren ehemalige Kunden beurteilen. Diese haben in der Zusammenarbeit mit ihren Handwerkspartnern die dazu erforderlichen Erfahrungen gemacht. Deshalb sollten Handwerker ihre Kunden nach deren Erfahrungen befragen und die Ergebnisse ins Netz stellen.
Wenn ehemalige Kunden die Qualität ihres Handwerkspartners bewerten und dieser solche Referenzen ins Netz stellt, generiert er dadurch die Aufmerksamkeit neuer Interessenten. Diese wiederum suchen genau solche Informationen, da diese sie in der Entscheidungsfindung ein Stück weit nach vorne bringen.
Die Effektivität der Kundengewinnung in Handwerksbetrieben lässt sich auf viele Arten verbessern. Eine entscheidende Variante steckt in der Veröffentlichung von Kundenbewertungen des Handwerkers. Wenn solche Informationen von Interessenten gefunden werden, nehmen diese den Kontakt zum Handwerksunternehmen auf.
Für Handwerksbetriebe gibt es viele Möglichkeiten, ihre Qualität neuen Interessenten zu zeigen. Dazu gehört die Umstellung auf Online-Marketing mit wirklich relevanten Inhalten für Interessenten. Am besten geht das über schriftliche Qualitätsbelege, die von ihren erfahrenen Handwerksunden verfasst wurden. Das können Referenzen, Rezensionen, Bewertungen oder Empfehlungen sein.
Handwerksbetriebe generieren durch die Veröffentlichung von Kundenbewertungen ihrer Qualitätsmerkmale eine Verbesserung ihres Image. Diese macht sich in Form zusätzlicher Interessenten und Aufträge bezahlt. Die Qualitätsperformance eines Handwerksunternehmens bringt bei dessen Interessenten etwas in Gang.
Werbekonzepte für Handwerksbetriebe sollten keine Schönrednereien, sondern Fakten über die Erfahrungen von Kunden mit dem Unternehmen enthalten. Dann sind sie für mögliche Neukunden interessant und erfüllen ihren Zweck in der Kundengewinnung.
In der Kundengewinnung werden viele Werbemittel und Medien von Handwerksbetrieben eingesetzt. Der nachweislich erfolgreichste Weg führt zu veröffentlichten Kundenreferenzen. Diese enthalten meist eine klare Empfehlung zum bewerteten Handwerkspartner, die für neue Interessenten ausgesprochen relevant ist.
Handwerksbetriebe, die ihre Kunden systematisch nach deren Bewertungen der Qualitäts- und Serviceleistungen befragen und die Ergebnisse veröffentlichen, verschaffen sich damit über das Internet eine Alleinstellung. Solche Informationen sind spezifisch, individuell und können von Mitbewerbern nicht kopiert werden.
Wenn Handwerksbetriebe kundenorientierte Leistungen anbieten, lassen diese sich ihre Arbeit von ehemaligen Kunden schriftlich bewerten und damit bestätigen. Diese Kundenbewertungen veröffentlichen sie im Internet, um damit neue Interessenten anzusprechen. Für diese sind solche Informationen nicht nur interessant, sondern vor allem relevant, da sie Orientierung im Wettbewerb brauchen.
Handwerker, die ihre Qualitäts- und Serviceleistungen von ihren Kunden bewerten lassen und die Ergebnisse im Netz veröffentlichen, sind Top-Anbieter für Handwerksinteressenten. Das liegt an der dadurch entstehenden Qualitätstransparenz. Diese sorgt für mehr Kontakte und belohnt sie auf diese Weise mit mehr Umsatz.