Artikel mit dem Tag "Qualitätsbelege"
Handwerksinteressenten sollten sich möglichst viele Kundenerfahrungen der von ihnen favorisierten Handwerksbetriebe zeigen lassen. Darauf aufbauend sollten sie dann ihre Entscheidung treffen.
Handwerksinteressenten suchen unter ihren favorisierten Handwerkspartnern nach Qualitäts- und Servicebelegen sowie Informationen zu deren Kundenorientierung. Beides bekommen sie, wenn Handwerksunternehmen eine Kundenbefragung durchführen und die Ergebnisse im Netz veröffentlichen lassen.
Handwerksinteressenten geben sich mit Selbstdarstellungen von Handwerksbetrieben nicht mehr zufrieden. Anstatt dieser fordern sie Qualitätsbelege. Diese sollten idealerweise von erfahrenen Handwerkskunden verfasst worden sein. In erster Linie geht es dabei um deren Referenzen, Rezensionen und Bewertungen zu den Qualitäts- und Serviceleistungen des Handwerksunternehmens.
Qualitätsbewertungen von zufriedenen Kunden in Form schriftlicher Referenzen und Empfehlungen sind im Handwerk ein wirksamer Weg, um neue Aufträge zu generieren. Für Handwerksinteressenten sind diese von Bedeutung, da sie gegenüber Selbstdarstellungen von Handwerkern glaubwürdig und aussagekräftig sind.
Interessenten für Handwerksleistungen wollen keine Werbung von Handwerksbetrieben sehen. Sie suchen nach Qualitätsbelegen, die ihr Sicherheitsbedürfnis bedienen und sie überzeugen. Deshalb veröffentlichen Handwerker Referenzen und Empfehlungen ihrer zufriedenen Kunden.
Eine Umsatzsteigerung in Handwerksbetrieben ist nicht mehr durch Werbung zu erreichen. Handwerksinteresseenten suchen andere Informationen als werbliche Aussagen und Selbstbeschreibungen von Handwerkern. Sie recherchieren im Netz, um Qualitätsbewertungen erfahrener Kunden zu einem favorisierten Handwerksunternehmen zu finden.
Handwerksinteressenten suchen Qualitätsbelege, die sie von den Leistungen eines Handwerkers überzeugen. Diese können als Gütesiegel, Zertifikat oder Prüfbericht vorliegen. Interessenten brauchen so etwas wie einen Kick, um die Unterschrift unter den Auftrag zu leisten. Handwerker können das nutzen, in dem sie diese von Anfang an mit zielführenden Qualitätsinformationen versorgen. Bewertungen ehemaliger Kunden sind dazu bestens geeignet.
Handwerksinteressenten werden mit vielen Informationen konfrontiert. Manche interessieren sie; andere sind nicht relevant. Praxisnahe Erfahrungen, die ehemalige Kunden mit dem Unternehmen gemacht haben, kommen im Beratungsprozess oft zu kurz. Deshalb sollten Handwerker solche Kundenbewertungen in ihre Präsentation einarbeiten. Das wertet jede Präsentation auf und bindet neue Interessenten sofort an das Unternehmen.
Handwerksunternehmer lieben es, in den höchsten Tönen von ihrem Unternehmen zu reden. Das ist verständlich, berührt die Interessenten allerdings nicht. Es wäre besser, wenn sie über Qualitäts- und Serviceleistungen aus der Sicht ihrer Kunden berichten. Das ist aussagekräftiger, glaubwürdiger und vermeidet Eigenlob.
Handwerksinteressenten brauchen Qualitätsbelege, um ermessen zu können, ob ihr Sicherheitsbedürfnis ausreichend bedient wird. Qualitätsversprechen allein reichen nicht aus. Dem trägt die BAUHERRENreport GmbH mit ihren im BAUHERREN-PORTAL gelisteten Handwerksbetrieben Rechnung. Diese stellen ihre Qualitäts- und Serviceleistungen in dieser Empfehlungsplattform anhand von schriftlichen Bewertungen ehemaliger Kunden dar.