Artikel mit dem Tag "Qualitätsberichterstattung"
Menschen folgen in der Regel Empfehlungen anderer Menschen. Vor allem dann, wenn es sich um schwer durchschaubare bzw. komplexe Zusammenhänge handelt. Im Handwerk ist das oftmals der Fall. Deshalb arbeitet die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL ausschließlich mit der Zufriedenheit und Empfehlungsbereitschaft ehemaliger Kunden. Den dort veröffentlichten persönlichen Erfahrungen können Interessenten ohne Einschränkungen folgen.
Handwerksbetriebe, die im Rahmen ihrer Außendarstellung im Internet mit einer Berichterstattung über ihre Qualitäts- und Serviceleistungen arbeiten, generieren Vorteile im Wettbewerb.
Für Handwerksbetriebe wird es zunehmend wichtiger, im Internet mit zielführenden Informationen von deren Interessenten gefunden zu werden. In erster Linie betrifft das deren Qualitäts- und Serviceleistungen.
Öffentlichkeitsarbeit mit Qualitätsinformationen wird in vielen Handwerksbetrieben zu wenig Beachtung geschenkt. Entsprechend wird sie als wirkungslos abgetan. Dabei ist PR-Arbeit sehr gut für die Kundengewinnung nutzbar, wenn ihr Inhalt über die Qualitäts- und Serviceleistungen des Unternehmens berichtet. Dann zieht sie die notwendige Aufmerksamkeit auf sich und wird von Interessenten wahrgenommen und gelesen.
Öffentlichkeitsarbeit ist nicht nur zur Steigerung der Bekanntheit des Handwerksunternehmens geeignet. Gute PR-Kampagnen beinhalten Botschaften, die für potenzielle Interessenten so relevant sind, dass diese den Kontakt aufnehmen. Zum Beispiel, wenn diese Urteile ehemaliger Kunden zu den Qualitäts- und Serviceleistungen des Unternehmens enthalten.
Die digitale Welt hat mittlerweile auch das Handwerk erreicht. Und das nicht nur bezüglich Koordination- und Ablauforganisation in der Technik, sondern sie ist auch im Marketing angekommen. Das zeigt Die BAUHERRENreport GmbH in ihrer Qualitätsplattform, dem BAUHERREN-PORTAL. Hier werden digitale Qualitäts- und Serviceinformationen veröffentlicht, die von ehemaligen Kunden der gelisteten Anbieter stammen.
Werbung, wie sie heute in vielen Handwerksbetrieben realisiert wird, ist nur ein Teil von Marketing. Das kann mehr. Zum Beispiel, wenn es um die Akquisition neuer Aufträge geht. Spätestens im Bereich Empfehlungsmarketing wird es deshalb auch für Handwerker interessant. Über die Veröffentlichung der Empfehlungsbereitschaft ehemaliger Kunden nimmt die Neukundengewinnung an Fahrt auf.
Zertifizierte Qualitäts- und Serviceleistungen von Handwerkern sind in Deutschland nur auf der Homepage der BAUHERRENreport GmbH zu finden. Das ist das BAUHERREN-PORTAL. Dort sind geprüfte Handwerksbetriebe gelistet, deren erfahrene Kunden in repräsentativer Anzahl nach schriftlichen Qualitätsbewertungen befragt wurden. Die Ergebnisse daraus werden zertifiziert und anschließend auf diesem Portal veröffentlicht.
Wenn Bauunternehmen aus dem Haus- und Wohnungsbau im Internet über die Qualitäts- und Serviceerfahrungen ihrer Bauherren berichten, landet das meistens auf der ersten Seite in den Suchmaschinen.
Im Haus- und Wohnungsbau ist Bauqualität ein entscheidender Faktor für die Neukundengewinnung. Jeder Bauinteressent erwartet, dass sein Hausprojekt nach höchsten Standards geplant, organisiert, vergeben und ausgeführt wird. Digitales Qualitäts-Reporting ist ein effektives Mittel, um die geleistete Arbeitsqualität des Bauunternehmens zu dokumentieren und zu kommunizieren. Das Reporting wird zum Alleinstellungsmerkmal, wenn dort die Erfahrungen übergebener Bauherren einfließen.