Artikel mit dem Tag "Referenzen"
Die Wege für Handwerker zur Gewinnung neuer Interessenten haben sich weiterentwickelt. Es geht weg von Broschüren und Prospekten und hin zu Empfehlungen von Kunden. Deren Bewertungen bewirken, dass Handwerksbetriebe als Qualitätsanbieter im Internet wahrgenommen werden.
Grevenbroich/Kaarst: Das Unternehmen PICK PROJEKT GMBH prägt mit seinem Architektenteam seit Jahrzehnten den Wohnungsmarkt und Einfamilienhausbau im Raum Grevenbroich und Umgebung. Viele Projekte stehen im gesamten Rhein-Kreis-Neuss und in Düsseldorf mit hervorragenden Referenzen und Rezensionen der Bauherren.
Kunden, die mit den Leistungen ihres Handwerkspartners zufrieden sind, bieten Interessenten gerne Informationen zu Details an. Bessere Berater gibt es nicht. Schließlich haben ehemalige Kunden alle Stationen von der Kontaktaufnahme bis zur endgültigen Abnahme des Projektes durchlebt. Sie wissen, worüber sie reden.
Jedes Handwerksunternehmen hat ein individuelles Profil. Je kundenorientierter dieses ausgeprägt ist, umso geeigneter ist dies für eine scharfe Abgrenzung von Wettbewerbern. Die Neukundengewinnung profitiert dabei von Veröffentlichungen zu Details aus der Zusammenarbeit zwischen ehemaligen Kunden und deren Handwerkspartnern.
Handwerksbetriebe nutzen das Potenzial, das ihr Einzugsgebiet ihnen bietet, regelmäßig nicht aus. Dann sollten sie sich auch nicht wundern, wenn ihre Wettbewerber Projekte gleich um die Ecke realisieren.
Die Qualitäts- und Serviceleistungen eines Handwerksbetriebes bestimmen dessen Kundenzufriedenheit. Diese ist mitverantwortlich für die Gewinnung neuer Kunden. Deshalb macht es Sinn, sich die Zufriedenheit von Kunden bestätigen zu lassen und im Internet zu veröffentlichen. Das gelingt über eine Kundenbefragung. Deren Ergebnisse grenzen Handwerker von Wettbewerbern ab.
Schriftlich vorliegende Referenzen und Rezensionen sind der Kern des professionellen Empfehlungsmarketing im Handwerk. Für Interessenten sind diese verlässlich, authentisch und damit aussagefähig. Deshalb hat die BAUHERRENreport mit ihrem BAUHERREN-PORTAL eine Empfehlungsplattform aufgebaut, auf der Referenzen und andere Testimonials die Hauptrollen spielen.
Konventionelle Werbung von Handwerker ist vergleichbar und spricht mögliche Kunden immer weniger an. Was diese suchen, sind Fakten zu den Qualitäts- und Serviceleistungen von Handwerksunternehmen. Am besten direkt von erfahrenen Kunden.
Handwerker suchen oft nach Möglichkeiten, die ihnen Vorteile und einen Mehrwert bieten. Dabei sollten sie sich nicht auf klassische Werbemittel verlassen. Diese generieren keine scharfe Qualitäts- und Serviceabgrenzung vom relevanten Wettbewerb. Deren Inhalte ähneln außerdem denen des Wettbewerbs.
Die Arbeit mit Testimonials in Form verbindlicher Referenzen ist im Handwerk von erheblicher Bedeutung für Erfolg. Zur Verstärkung ihrer Außenwirkung stellt die BAUHERRENreport GmbH kundenorientierten Handwerksbetrieben ihre Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL zur Verfügung. Auf dieser werden verbindliche Kundenbewertungen zur Qualität und zum Service der gelisteten Unternehmen dargestellt.