Artikel mit dem Tag "Zielgruppe"
Handwerker werden oft auf den Umgang mit den Anforderungen und Bedürfnissen ihrer Interessenten geschult. Das gilt auch für die jeweiligen Inhalte in Beratungsgesprächen. Dennoch verpassen sie Abschlusschancen, wenn sie sich nur auf verbale oder werbliche Argumente verlassen.
Im Handwerk haben viele Anbieter eine Zielgruppe mit spezifischen Eigenschaften. Je konkreter deren Anforderungen angesprochen werden, desto wirkungsvoller funktioniert die Neukundengewinnung.
Handwerksunternehmen kommen selten an solche Interessenten heran, die auf ihrer Wunschliste stehen. Am ehesten gelingt es ihnen noch über die transparente Darstellung ihrer realen Qualitäts- und Serviceleistungen. Deshalb veröffentlicht das BAUHERREN-PORTAL, die Empfehlungsplattform der BAUHERRENreport GmbH, verbindliche Bewertungen ehemaliger Handwerkskunden der dort gelisteten Handwerksbetriebe.
Content Marketing ist die positive Berichterstattung über Handwerksunternehmen. Es geht dabei um Informationen, die für Interessenten relevant sind. Das sind in erster Linie persönliche Erfahrungen ehemaliger Kunden mit der Kundenorientierung des Handwerkers. Es wird dann als Qualitätsmarketing bezeichnet, wenn es deren Bewertungen der Qualitäts- und Serviceleistungen beinhaltet.
Handwerksbetriebe, die Wert auf ihre qualitäts- und kundeorientierte Arbeitsweise legen, sollten das in gebührender Form zeigen. Die BAUHERRENreport GmbH stellt diesen für diesen Zweck eine spezielle Qualitätsinformationsplattform zur Verfügung. Dort werden deren von ehemaligen Kunden bewertete Qualitäts- und Serviceleistungen dargestellt.
Es macht Sinn für Handwerksbetriebe, mehr mit Referenzen und Rezensionen ehemaliger Kunden zu arbeiten. Das gilt insbesondere für den öffentlichen Außenauftritt. Hier sollten diese mit von Kunden bewerteten Leistungen im Internet wahrgenommen werden.
Wenn die Werbung für Handwerksunternehmen versagt, werden nicht mehr genug Adressen produziert. Dann sollten Handwerker die Stärken ihres Unternehmens öffentlich herausstellen. Diese gilt es im Internet mit relevanten Details in den Vordergrund der Betrachtung zu positionieren.
Die Gewinnung neuer Interessenten ist auf Ideen angewiesen. Das gilt insbesondere in einer Zeit, in der klassische Werbemittel nicht mehr wie gewohnt funktionieren. Das führt dazu, dass viele Handwerker auf der Suche nach neuen Konzepten sind. Diese sollen ihnen Vorteile in der Interessentengewinnung bzw. Kundenakquisition bieten.
Empfehlungen erfahrener und zufriedener Kunden sind der produktivste Akquisitionsweg für Handwerksunternehmen. Nicht nur, was die Gewinnung neuer Interessenten anbelangt, denn nahezu jede Empfehlung führt zu einem neuen Auftrag. Das sollte Handwerker ermutigen, sich hier mehr zu engagieren.
Handwerksbetriebe sollten Belege für die von ihnen erbrachten Qualitäts- und Serviceleistungen in ihre Außendarstellung einbauen. Dann erkennen Interessenten auf Anhieb, dass es sich um einen Qualitätsanbieter handelt. Wie das zu realisieren ist, zeigen die Handwerksbetriebe, deren von Kunden bewertete Leistungen im BAUHERREN-PORTAL dargestellt sind.