Artikel mit dem Tag "baugewerbe"
Qualitäts- und kundenorientierte Bauunternehmer wissen, was es heißt, empfohlen zu werden. Persönliche Empfehlungen sind sehr produktiv. Nahezu jede zweite Empfehlung führt bei einem gut geführten Bauunternehmen zum Bauauftrag. Es lohnt sich also, darüber nachzudenken, wie weitere zusätzliche Aufträge aus zufriedenen Bauherren herausgeholt werden können.
Im privaten Haus- und Wohnungsbau ist eine Marktberechtigung ohne ausreichende Kunden- und Qualitätsorientierung dauerhaft nicht aufrecht zu erhalten. Durchmogeln ist keine Strategie, sondern Taktik, und die ist im Zweifel nicht von Erfolg gekrönt. Wie kundenorientiert Bauunternehmen arbeiten, zeigt sich eindrucksvoll anhand von schriftlichen Bewertungen übergebener Bauherren im BAUHERREN-PORTAL.
Die Gesamtsituation im Baugewerbe ist zunehmend angespannt. Dafür sorgen unter anderem steigende Einkaufspreise, Materialknappheit und steigende Bauzinsen. Für Bauunternehmen aus dem Haus- und Wohnungsbau bedeutet dies Adressrückgänge, weniger Neukunden und drohende Auftragsstornos.
Fachberater in Bauunternehmen schildern die abgelieferten Qualitäts- und Serviceleistungen ihres Unternehmens natürlich gerne aus deren Sicht. Diese sind dann positiv und mit blumigen Worten umschrieben. Für Bauinteressenten ist das allerdings oft unverständlich. Sie erwarten mehr Input von erfahrenen Bauherren. Deshalb sollten sich solche Fach- bzw. Kundenberater nicht wundern, wenn ein Auftrag trotz hoher Erwartungshaltung nicht zustande kommt.
Beratung, Planung, Bauausführung, Budget-, Zeit- und Vertragseinhaltung etc. sind wichtige Beurteilungsparameter für angehende Bauherren. Die Erreichbarkeit der Verantwortlichen gehört ebenfalls dazu. Sie ist ebenfalls ein bedeutendes Beurteilungskriterium für angehende Bauherren. Damit können diese ihre Entscheidung zielführend vorbereiten.
Materialverteuerungen, Rohstoffengpässe, Lieferkettenprobleme uvm. lassen Bauunternehmen nichts Gutes für 2023 vorausahnen. Dieser einhelligen Meinung sind Branchenvertreter und Verbände.
Bislang mussten Bauunternehmen ihre geleisteten Qualitäts- und Serviceleistungen selbst beschreiben. Oder sie bedienten sich einer Agentur bzw. eines Webmasters. Meist waren dies blumige Zeilen voller Selbstdarstellung und Eigenlob. Was also dabei herauskam, hatte mit der Realität wenig zu tun.
Wenn Bauinteressenten in der Recherche nach einem für sie attraktiven Bauunternehmen sind, schauen sie sich regelmäßig alle Websites von Bauunternehmen aus der näheren Umgebung an. Diejenigen, die ihnen auffallen, weil sie etwas Besonderes zu bieten haben, merken sie sich.
Wenn neue Bauinteressenten gewonnen werden kommt die nächste Herausforderung, diese bis zum Auftrag an das Unternehmen zu binden. Das gelingt einem Bauunternehmen dann umso besser, je transparenter dieses mit seinen erzielten Qualitäts- und Serviceleistungen umgeht. Dafür ist Qualitäts-Content, der direkt aus Qualitätsbewertungen übergebener Bauherren stammt, am besten geeignet.
Bauinteressenten lesen auf nahezu jeder Homepage von Bauunternehmen die gleichen Inhalte und Botschaften. Alle Anbieter sind Qualitätsverfechter und haben viele zufriedene Kunden und beste Preisen. Prüfbar ist das für Bauinteressenten allerdings meistens nicht. Folglich machen solche Informationen sie nicht nur stutzig, sondern nehmen ihnen die Orientierung und verwirren sie am Ende. Das kann nicht im Sinne des Erfinders sein.