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Bauunternehmen sollten nicht so viel über Qualität reden, sondern diese besser präsentieren
Fachberater in Bauunternehmen schildern die abgelieferten Qualitäts- und Serviceleistungen ihres Unternehmens natürlich gerne aus deren Sicht. Diese sind dann positiv und mit blumigen Worten umschrieben. Für Bauinteressenten ist das allerdings oft unverständlich. Sie erwarten mehr Input von erfahrenen Bauherren. Deshalb sollten sich solche Fach- bzw. Kundenberater nicht wundern, wenn ein Auftrag trotz hoher Erwartungshaltung nicht zustande kommt.
Fachberater in Bauunternehmen sollten aus Blickwinkel übergebener Bauherren berichten
Wenn in Bauunternehmen über Qualitäts- und Serviceleistungen berichtet wird, sind das meistens Selbstbeschreibungen. Oder es handelt sich um Texte, die von externen Agenturen geschrieben wurden. Anbieter, die ihre übergebenen Bauherren über Details der Zusammenarbeit befragen und diese veröffentlichen, finden sich im Netz eher selten.
Der Erfolg im Haus- und Wohnungsbau ist wesentlich davon abhängig, wie es dem Fachberater oder Haus-Vertriebler gelingt, die Qualitäts- und Serviceleistungen seines Fertig- oder Massivhaus-Bauunternehmens rüberzubringen. Ob Bauträger- oder Baubetreuer: Gemeint sind hier nicht technische Merkmale oder vertragliche Inhalte bzw. die Bau- und Leistungsbeschreibung.
Wenn Sie als Bauunternehmer der Meinung sind, Sie hätten bereits alles getan, um den Erfolg ihrer Fachberater oder Verkäufer ausreichend zu unterstützen, dann denken Sie mal über eine verbesserte Darstellung der Qualitäts- und Service-Performance Ihres Bauunternehmens nach.
Wer als Fertighaus-Anbieter auf eine gute Bauqualität verweisen kann, sollte mehr daraus machen, als nur stolz darauf zu sein. Ähnlich wie bei den Kollegen aus dem Massivhaus-Bau ist das im schlüsselfertigen Bereich nämlich noch lange nicht ...
Testimonials sind Beweise, Zeugnisse, Referenzen und haben bei komplexen Dienstleistungen wie z.B. der des Hausbaus, die sehr schwierig zu kommunizieren sind, absolut ihre Berechtigung. Gut gemacht sind Testimonials ...