Artikel mit dem Tag "image"
Die gesamte Außenwirkung eines Handwerksbetriebes ist für die Gewinnung neuer Kunden von großer Bedeutung. Dessen Erscheinungsbild im Internet ist dabei besonders wichtig. Hier sollten Handwerker mit Referenzen und Rezensionen ihrer Kunden vertreten sein, um besonders viel Aufmerksamkeit zu erzeugen.
Das Handwerk lebt im Auftragseingang im Wesentlichen von Empfehlungen ehemaliger Kunden. Das können mehr als 70% des Umsatzes, gemessen an neuen Aufträgen, sein. Deshalb ist die Kundenzufriedenheit für Handwerksbetriebe ein wesentlicher Bestandteil der Umsatz- und Unternehmenserfolges.
Wenn Handwerksbetriebe ihr Image als Qualitätsanbieter auffrischen wollen, veröffentlichen sie Kundenbewertungen ihrer Qualitäts- und Serviceleistungen. Das kommt bei neuen Interessenten gut an, verbessert ihr Image und generiert zusätzlichen Umsatz.
Am Image zu arbeiten, ist für Handwerker ein Dauerbrenner. Nicht nur vor Ort durch solide und saubere Ausführungsleistungen. Der Ruf des Handwerksbetriebes wird auch maßgeblich durch das Internet beeinflusst. In beide Richtungen. Vorzubeugen lohnt folglich. Leistungsstarke und kundenorientierte Handwerksunternehmen verarbeiten dazu Kundenbewertungen, Referenzen und Rezensionen im Rahmen ihres Internetauftrittes.
Handwerksbetriebe, die im BAUHERREN-PORTAL stehen, sind aufgrund ihres Qualitätsimages attraktiver für neue Interessenten. Das liegt daran, dass deren Qualitätsperformance dort aus der Sicht ihrer ehemaligen Kunden dargestellt wird. Die Veröffentlichung solcher Testimonials generiert für alle Beteiligte gleichermaßen viele Vorteile. Egal, ob dies in Form von Qualitäts- und Servicebewertungen als Empfehlungen, Referenzen oder Rezensionen geschieht.
Das BAUHERREN-PORTAL ist eine Empfehlungsplattform. Dort werden Ergebnisse aus Kundenbefragungen der vertretenen Unternehmen vorgestellt. Die Befragungen wurden schriftlich durchgeführt, dann ausgewertet und zertifiziert. Für Unternehmen aus dem Handwerk ist die Teilnahme im BAUHERREN-PORTAL mit vielen Vorteilen verbunden. So wird das Qualitätsimage verbessert und über die Neukundengewinnung steigen Umsatz und Ertrag.
Im Empfehlungsgeschäft von Handwerksunternehmen geht es nicht um ein paar zufriedene Kunden, bezahlte Rezensionen oder werbliche Inhalte. Worauf es Handwerksinteressenten ankommt, ist, dass die Mehrheit der Kunden die Kundenorientierung des Handwerksbetriebes als gegeben bestätigt.
Manchmal springen einem Handwerksbetrieb sicher geglaubte Interessenten ab, obwohl alles getan wurde, um deren Bedürfnisse zu bedienen. Chemie passt, Planung passt, Leistungsbeschreibung passt, Budget passt. Dennoch kommt der Auftrag nicht zustande.
Abschlussstarke Handwerksunternehmer haben eine gute persönliche Ausdrucks- und Überzeugungskraft. Diese untermauern sie zusätzlich durch eine geschickte Vorgehensweise. Sie binden Erfahrungen von Altkunden von Beginn an in ihre Beratungen ein. Damit sind angehende Kunden gut zu überzeugen, denn diese sind glaubwürdiger als Verkäufersprüche.
Für Handwerksunternehmen gibt es nichts besseres, als von zufriedenen Kunden empfohlen zu werden. Das Empfehlungsgeschäft generiert mehr als jeden zweiten Auftrag. Deshalb hat die BAUHERRENreport GmbH eine Empfehlungsplattform aufgelegt.