Es kann einem Handwerker nicht egal sein, wenn sein Unternehmen trotz hoher Kundenzufriedenheit nur ein Anbieter unter vielen im Wettbewerb ist. Ausgezeichnete Qualitäts- und Serviceleistungen im Handwerk können besser und zielführender kommuniziert werden. Dann erkennen Interessenten auch, um welches Kaliber von Qualitätsanbieter es sich bei einem Handwerksbetrieb handelt.
Eine scharfe Abgrenzung des eigenen Betriebes vom Marktumfeld ist das Ziel vieler Handwerksunternehmer. Allerdings ist dies mit den zur Verfügung stehenden, werblichen Mitteln und Maßnahmen nicht oder nur für kurze Zeit möglich. Am ehesten gelingt dies noch über die Homepage. Allerdings werden auch deren Inhalte über kurz oder lang von Wettbewerbern nachgemacht.