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Empfehlungen ehemaliger Kunden beeinflussen Entscheidung von Handwerksinteressenten
Empfehlungsmarketing in Handwerksbetriebe generiert eine Reihe positiver Auswirkungen auf das Entscheidungsverhalten von Interessenten. Es stärkt ihr Vertrauen in das Handwerksunternehmen und gibt ihnen mehr Sicherheit.
Qualitätsportale verbessern Sichtbarkeit und Reichweite von Handwerksbetrieben
Die Qualitätsplattform BAUHERREN-PORTAL wurde entwickelt, um die Sichtbarkeit und Reichweite im Handwerk zu steigern. In dieser Plattform stehen Qualitäts- und Servicebewertungen erfahrener Kunden der dort gelisteten Handwerksbetriebe.
Handwerksunternehmen sollten ihre Qualitätsperformance zur Akquisition nutzen
Wenn die Neukundengewinnung im Handwerksbetrieb nicht läuft, wird es Zeit, sich Gedanken über die eingesetzten Akquisitionsinstrumente zu machen. Klar ist, dass Werbung nicht mehr der richtige Weg ist, um die Skepsis vieler Interessenten aus dem Weg zu räumen. Die BAUHERRENreport GmbH unterstützt Handwerksunternehmen bei solchen Herausforderungen. Das Konzept baut auf Bewertungen ehemaliger Kunden auf.
Handwerker sollten ihre Kundenzufriedenheit als Input für Empfehlungsmarketing nutzen
Kundenorientierte Handwerksunternehmen sollten alle Chancen nutzen, die sie durch ihre Qualitätsarbeit verdient haben. Dazu zählen insbesondere Bewertungen und Empfehlungen ihrer Qualitäts- und Serviceleistungen durch ehemalige Kunden. Deren Ergebnisse stellen einen individuellen und einzigartigen Input für erfolgreiches Empfehlungsmarketing dar. Damit sollten Handwerksbetriebe im Internet als echte Qualitätsanbieter ihrer Region wahrgenommen werden.
Scharfe Qualitätsabgrenzung für Handwerksfirmen
Handwerker sind oftmals auf der Suche nach einer schärferen Abgrenzung ihres Betriebes. Dabei sollten sie bedenken, dass sie sich mit individuellen und aussagefähigen Qualitäts- und Serviceleistungen gegenüber Wettbewerbern profilieren. Das ist originell und nicht kopierbar. Die BAUHERRENreport hat dafür eine Qualitätsstrategie entwickelt. In deren Mittelpunkt steht das BAUHERREN-PORTAL. Der Inhalt dieser Qualitätsplattform besteht aus Qualitäts- und Servicebewertungen erfahrener Kunden.
So werten Handwerksbetriebe ihren Internetauftritt auf
Der Außenauftritt eines Handwerksunternehmens im Internet spielt ein deutlich größere Rolle, als viele Handwerker es wahrhaben. Das Netz mit allen seinen Möglichkeiten folgt dem persönlichen Empfehlungsgeschäft und rangiert bereits auf Platz Nr. 2 in der Auftragsbeschaffung.
Die richtige Qualitätspositionierung für mehr Erfolg im Handwerksbetrieb
Wenn Handwerksbetriebe sich mit Qualitäts- und Serviceleistungen im Markt positionieren, treffen sie bei möglichen Interessenten ins Schwarze. Das ist besonders dann der Fall, wenn diese aus der Sicht von erfahrenen Kunden beschrieben werden. Nichts beeindruckt und beeinflusst angehende Handwerkskunden mehr als authentische Erfahrungen, die Kunden in der Zusammenarbeit mit dem von ihnen angedachten Handwerker gemacht haben. Diese verfehlen ihre Wirkung auf deren finale Entscheidung nicht.
GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT ist ein Qualitätssiegel für gute Handwerksleistungen
Es gibt viele Gütesiegel auf Homepages von Handwerkern: für Finanzkraft, technische Besonderheiten oder Qualitätsversprechen. Klicken Interessenten diese an, passiert meistens nichts. Demnach bräuchten Handwerksunternehmen diese Siegel nicht. Anders ist es mit dem Gütesiegel GEPRRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT. Dahinter stehen zertifizierte Qualitätsbewertungen ehemaliger Kunden. Diese können im BAUHERREN-PORTAL in vollem Umfang eingesehen werden.
Kundenzufriedenheit ist ein wichtiges Ziel für Handwerker
Eine hohe Zufriedenheitsquote unter den Kunden ist ein Merkmal qualitäts- und kundenorientierter Handwerker. Im Handwerk lässt sich mit der Kundenzufriedenheit Orientierung für Interessenten schaffen und dadurch Vertrauen aufbauen. Das wiederum ist wichtig für die spätere Beauftragung. Die BAUHERRENreport GmbH hat aus diesem Grunde für ihre Kunden aus dem Handwerk eine Qualitätsstrategie entwickelt, in deren Mittelpunkt das BAUHERREN-PORTAL steht.
Handwerker stehen sich in der Neukundenakquise oft selbst im Weg
Hausgemachte Probleme sind bei vielen Handwerkern die Ursache dafür, weshalb sie in der Neukundengewinnung nicht erfolgreich sind. Dabei stehen sich die Verantwortlichen oft selbst im Weg. Vor allem dann, wenn sie an überholten Themen und Werbemitteln festhalten, mit denen Interessenten heute nicht mehr zu begeistern sind. Handwerksbetriebe, die eine hohe Zufriedenheit unter ihren Kunden erzielen, lassen deren konkrete Erfahrungen im Internet veröffentlichen.

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