Artikel mit dem Tag "kundenbindung"
Bauinteressenten zu akquirieren ist das eine; sie dauerhaft bis zum Bauauftrag zu binden, etwas ganz anderes. Beim Kundenbindungsprozess kommt es darauf an, welche Informationen Fachberater aus Bauunternehmen in ihren Beratungsgesprächen einsetzen. Je intensiver sie auf die Interessenlage angehender Bauherren eingehen, desto größer sind ihre Chancen auf den Bauauftrag. Das gilt besonders dann, wenn sie deren Sicherheitsinteressen ausreichend bedienen.
Neue Bauinteressenten zu gewinnen ist schwierig geworden. Das beginnt schon bei der Kontaktaufnahme. Die angehenden Bauherren sind teils so verunsichert, dass sie nur unter bestimmten Voraussetzungen einen persönlichen Kontakt aufnehmen. Dabei ist entscheidend, mit welchen Informationen sie versorgt werden. Schließlich sollen sie bis zum Bauauftrag an das Unternehmen gebunden werden. Um das zu schaffen, sollten Fachberater in der Beratungsphase mehr mit Bewertungen von Bauherren arbeiten.
Bauunternehmen, insbesondere solche aus dem privaten Haus- und Wohnungsbau, sollten ihren Bauinteressenten einen transparenten Online-Einblick in ihre geleisteten Qualitäts- und Serviceleistungen gewähren. Damit haben die angehenden Bauherren die Möglichkeit, sich vor der Kontaktaufnahme einen realen Eindruck zu verschaffen. So macht es die BAUHERRENreport GmbH mit ihren Bauunternehmer-Kunden über das BAUHERREN-PORTAL.
Das BAUHERREN-PORTAL unterstützt vor allem Bauunternehmen aus dem privaten Haus- und Wohnungsbau darin, einzigartige Beziehungen zu ihren Bauinteressenten aufzubauen und zu pflegen. Dies geschieht über die Veröffentlichung authentischer Befragungsergebnisse übergebener Bauherren.
Fachberater aus dem privaten Haus- und Wohnungsbau tun gut daran, wenn sie ihre Bauinteressenten mit bewerteten Qualitäts- und Serviceleistungen ihrer übergebenen Bauherren bedienen. Das verschafft ihnen zunächst einen entscheidenden Präsentationsvorteil.
Wohl über kaum ein anderes Medium dürften Bauunternehmen mehr Bauinteressenten und Kunden gewinnen als über die Qualitätsplattform BAUHERREN-PORTAL. Das liegt daran, dass diese alle für die Zielgruppen relevanten Qualitäts- und Serviceinformationen enthält.
Kundenorientierung ist für die Kundenbindung in Bauunternehmen aus dem privaten Haus- und Wohnungsbau sehr wichtig. Am besten gelingt diese, wenn bezüglich der erbrachten Qualitäts- und Serviceleistungen mit offenen Karten gespielt wird. So geschieht es erfolgreich bei allen Anbietern, die im BAUHERREN-PORTAL gelistet sind.
Neugier bei Bauinteressenten zu erzeugen ist das eine; deren Kontaktaufnahme und Bindung zum Bauunternehmen sind etwas ganz anderes. Das Internet eignet sich hervorragend dazu, wenn dort die richtigen Informationen eingestellt werden. Dabei geht es in erster Linie um Qualitätsaussagen von Bauherren, die die Wertigkeit des Bauunternehmens unterstreichen. Diese sollten in Google & Co. veröffentlicht werden. Dann lassen Bauinteressenten sich bis zum Bauauftrag an das Bauunternehmen binden.
Es ist nicht der gelungene werbliche Auftritt eines Bauunternehmens, der diesem neue Bauinteressenten beschert. Ob Imagebroschüre, Kataloge, Messen oder Produktprospekte: Alle zusammen machen nur einen ganz kleinen Teil der neuen Kontaktaufnahme aus. Ganz anders verhält es sich mit Empfehlungen erfahrener Bauherren: in guten Unternehmen wird nahezu jeder zweite Bauauftrag dadurch geschrieben. Fachberater und Bauunternehmer, die neue Kunden gewinnen wollen, gehen heutzutage folglich anders vor.