Artikel mit dem Tag "kundenorientierung"
Digitales Reporting über die tatsächliche Kundenorientierung ist ein wichtiger Bestandteil der Neukundengewinnung in Bauunternehmen. Dadurch wird Anbietern ermöglicht, ihren Erfolg bei der Erfüllung der Kundenbedürfnisse gezielt an Bauinteressenten zu kommunizieren. Fachberater und Bauunternehmer, die neue Kunden gewinnen wollen, versetzen sich in die Lage von Bauinteressenten und überlegen, was diesen wichtig ist. Schnell wird klar, dass Werbung allein nicht mehr der richtige Weg sein kann.
Kleinere und mittelständische Unternehmen aus dem Haus- und Wohnungsbau sollten sich bewegen, um im Markt eine Rolle zu spielen. Kurze Wege zu den Baustellen und die Nähe zu Bauherren sind strategische Vorteile. Diese ermöglichen ihnen eine besondere Kundenorientierung. Deshalb unterstützt die BAUHERRENreport GmbH regionale Anbieter mit einer professionellen Empfehlungsmarketing-Strategie. Diese baut auf Ergebnissen aus Befragungen und Bewertungen übergebener Bauherren auf.
Um Bauinteressenten in Zeiten sinkender Nachfrage zur Kontaktaufnahme zu bringen, müssen Bauunternehmer sich schon etwas Besonderes einfallen lassen. Dazu zählt zum Beispiel die Veröffentlichung authentischer Referenzen, Rezensionen, Empfehlungen oder Bauherrenbewertungen des Unternehmens. Diese individuellen Qualitätsaussagen zur Kundenorientierung beleben die Neukundengewinnung und generieren zusätzliche Kontakte für neue Bauaufträge.
Bauunternehmen, deren Fokus nicht auf die Zufriedenheit ihrer Bauherren gerichtet ist, verdienen keine besondere Aufmerksamkeit seitens neuer Bauinteressenten. Das genaue Gegenteil sollte der Fall sein: Bauunternehmen sollten als echte Qualitätsanbieter mit kundenorientierten Leistungen im Internet wahrgenommen werden. Die Sichtbarkeit gelingt ihnen am besten über die Veröffentlichung von Qualitäts- und Servicebewertungen ehemaliger Bauherren.
In Bauunternehmen aus dem privaten Haus- und Wohnungsbau kommt es besonders auf die Überzeugungskraft an, die sie in ihrer Unternehmenspräsentation generieren. Dabei spielen die erbrachten Qualitäts- und Serviceleistungen eine besondere Rolle. Wenn solche Anbieter in der Lage sind, ihre Qualitäts- und Servicemerkmale zu belegen, haben sie einen strategischen Vorteil in der Akquisition neuer Bauinteressenten. Das zeigt die Vorgehensweise im BAUHERREN-PORTAL.
Bauinteressenten sollten keinen Bauauftrag unterschreiben, ohne sich gründlich über die Qualität und Kundenorientierung des Bauunternehmens zu informieren. Dabei sollten sie sich nicht mit dem zufriedengeben, was im Internet steht. Die dort veröffentlichten Informationen sind nur bedingt zuverlässig. Besser ist es, Bauherren der in Frage kommenden Unternehmen zu interviewen. Deren Erfahrungen stimmen mit der Praxis, die Bauinteressenten später als Bauherren erleben werden, überein.
Keine andere Qualitäts-Plattform setzt sich derart hochwertig und umfassend für die Stärkung der Marken von Bauunternehmen ein wie das BAUHERREN-PORTAL. Hier werden Ergebnisse aus zertifizierten Befragungen übergebener Bauherren veröffentlicht. Dass deren Strahlkraft auf neue Bauinteressenten enorm wirkt, ist bekannt.
Der genaue Blick auf Wettbewerber des eigenen Bauunternehmens ist immer wichtig. Schließlich will man diese und deren Aktivitäten im Markt nicht aus den Augen verlieren. Gleichzeitig ist es für Unternehmen aus dem Fertighaus- und Massivhausbau von großer Bedeutung, sich klar und scharf von jedem Mitbewerber abzugrenzen. Am besten geht dies über online-gestellte Bewertungen und Empfehlungen, die von übergebenen Bauherren abgegeben wurden.
Gute Leistungen von Bauunternehmen gehen in der Regel im allgemeinen Werbedschungel der Branche unter. Dazu kommt, dass Bauinteressenten oftmals die Leistungsunterschiede zwischen Bauunternehmen nicht erkennen können. An dieser Stelle setzt die Arbeit der Qualitätsplattform BAUHERREN-PORTAL an. Dort werden Qualitäts- und Serviceleistungen sichtbar gemacht. Zum einen als Anerkennung für die gelisteten Bauunternehmen; zum anderen als Orientierungshilfe für Bauinteressenten.
Überdurchschnittlich gute Qualitäts- und Serviceleistungen sind an der Zufriedenheit der Bauherren zu messen. Im Haus- und Wohnungsbau sind diese leider nicht die Regel. Deshalb macht es Sinn, Bauunternehmen, die besonders kundenorientiert arbeiten, sichtbar aus dem Markt hervorzuheben. Dazu hat die BAUHERRENreport GmbH eine Empfehlungsplattform namens BAUHERREN-PORTAL entwickelt. Dort werden Qualitätsprofile der gelisteten Bauunternehmen veröffentlicht, die über Befragungen ermittelt wurden.