Artikel mit dem Tag "kundenzufriedenheit"
Kundenorientierung und die damit verbundene Kundenzufriedenheit sind sehr wichtige Erfolgskriterien für Handwerksunternehmen. Viele von Ihnen belegen diese durch Kundenbefragungen, deren Ergebnisse sie veröffentlichen.
Handwerksbetriebe veröffentlichen Referenzen, Bewertungen und Empfehlungen ihrer erfahrenen Kunden, weil sie wissen, dass diese Informationen für neue Interessenten entscheidungsrelevant sind. Zufriedene Kunden gehören zu ihrer Kernkompetenz. Damit können sie sich als leistungsstarker Handwerksbetrieb attraktiver darzustellen als Wettbewerber.
Die Außenwirkung von Handwerksbetrieben auf neue Interessenten ist umso stärker, je besser deren Kundenzufriedenheit im Rahmen des Internetauftrittes dargestellt ist. Deshalb macht es Sinn, viele Referenzen zufriedener Kunden im Internet zu veröffentlichen.
Handwerksbetriebe, die eine hohe Kundenzufriedenheit belegen, sind in der Kundengewinnung in einer besseren Ausgangsposition. Wenn sie über ausreichend viele Referenzen verfügen, machen diese sie zum Auftragsgewinner.
Je höher die Kundenzufriedenheit in einem Handwerksbetrieb ist, desto attraktiver wird dieser für mögliche neue Interessenten. Deshalb sollten Handwerker bereits im Internet zeigen, was sie in Sachen Kundenzufriedenheit draufhaben.
Die Kundenzufriedenheit ist die Speerspitze der Gewinnung neuer Kunden für Handwerksbetriebe. Das ist der Grund, warum Handwerker Informationen ihrer erfahrenen Kunden im Rahmen ihres Internetauftrittes veröffentlichen.
Je höher die Kundenzufriedenheit in Handwerksbetrieben ist, desto größer wird ihre Bedeutung für mögliche Interessenten. Das liegt daran, dass Informationen von zufriedenen Handwerkskunden für potenzielle Interessenten relevant sind.
Handwerksbetriebe, die neuen Interessenten ihre hohe Kundenzufriedenheit im Internet zur Einsicht bereitstellen, spielen auf höchstem Niveau. Dazu lassen viele Handwerksbetriebe ihre erfahrenen Kunden befragen und veröffentlichen die durch die Befragung erzielten Ergebnisse.
Handwerksbetriebe, die auf eine nachweislich hohe Kundenzufriedenheit verweisen können, könne damit in eine Umsatzoffensiver starten. Das geht, indem sie Auszüge aus Referenzen und Rezensionen ihrer zufriedenen Kunden im Internet zeigen.
Der absolute Königsweg zur Kundengewinnung in Handwerksbetrieben ist derjenige über deren Kundenzufriedenheit. Die Veröffentlichung von Erfahrungen zufriedener Handwerkskunden führt zu einer bessern Ausgangsposition im Wettbewerb und beschert Handwerkern profitableren Umsatz.