Mit der zunehmenden Nutzung des Internet durch Handwerksinteressenten wird Imagewerbung für Handwerksbetriebe immer wichtiger. Ein seriöser und guter Internetauftritt macht sich für Handwerker folglich bezahlt. Deshalb veröffentlichen viele von ihnen Referenzen und Bewertungen ihrer ehemaligen Kunden auf der Homepage und in anderen Plattformen.
Handwerksbetriebe, die Qualitätsberichte ihrer ehemaligen Kunden im Internet veröffentlichen, erzielen damit viel Erfolg. Dieser zeigt sich in Form verbesserter Internetkennziffern und schlägt sich auch im Umsatz nieder.
Einen markant hohen Einfluss auf die Kundengewinnung von Handwerksbetrieben übt deren nachweisbare Kundenzufriedenheit aus. Deshalb sollten Handwerker alle dazu erforderlichen Informationen im Internet veröffentlichen. Dann werden diese von Interessenten sofort als Qualitätsanbieter erkannt.