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Der digitale Wandel macht auch vor dem Marketing in Handwerksbetrieben keinen Halt. Auf vielen Homepages können bereits Firmenbroschüren, Hauskataloge, Kundenzeitschriften eingesehen und von dort heruntergeladen werden. Ganz wichtig ist die Vermittlung der erbrachten Qualitäts- und Serviceleistungen des Handwerksbetriebes. Die BAUHERRENreport GmbH hat deshalb für ihre Kunden aus dem Handwerk eine Qualitätsplattform aufgelegt, die dies ermöglicht.
Die traditionellen Werkzeuge im Marketing-Mix eines Handwerksunternehmens hatten ihre Zeit. Das Internet mit seinen digitalen Möglichkeiten übernimmt mehr und mehr den Staffelstab und die Regie. Homepages und Blogs seien als Beispiele dafür angeführt. Es gibt auch noch andere Optionen, die von Interessenten genutzt werden. Eine davon ist das von der BAUHERRENreport GmbH eingesetzte BAUHERREN-PORTAL.
Viele Handwerksbetriebe wissen nicht, wie sie ihre Qualitäts- und Serviceleistungen eindrucksvoll präsentieren sollen. Dabei ist es für Interessenten elementar wichtig, wie qualitäts- und kundenorientiert ein von ihnen favorisierter Handwerkspartner aufgestellt ist. So mancher Handwerker kann sich da deutlich verbessern und viele Vorteile für eine erfolgreiche Akquisition generieren.
Im Handwerksunternehmen kommt es nicht nur darauf an, ausreichend Interessenten für den Umsatzerfolg zu akquirieren. Auch deren Qualität sollte stimmen, denn nur dann ist die Profitabilität zu erzielen, die für hohe Deckungsbeiträge und gute Ergebnisse erforderlich ist. Um mehr qualifizierte Interessenten zu generieren, hat die BAUHERRENreport GmbH für ihre Kunden aus dem Handwerk eine Qualitätsplattform namens BAUHERREN-PORTAL entwickelt.
Im Grunde ist es ein eintöniges und langweilendes Bild, dass die Handwerksbranche in Sachen Marketing und Werbung abliefert. In nahezu jedem Handwerksbetrieb kommen die gleichen Werbemittel vor. Sogar die Inhalte gleichen sich. Von neuen Ideen, innovativen Instrumenten oder digitalem Marketing sind die meisten Handwerker meilenweit entfernt.
Das Empfehlungsgeschäft für Handwerksbetriebe beinhaltet, von der Bereitschaft erfahrener Kunden in Form von Empfehlungen und daraus folgenden Aufträgen zu profitieren. Empfehlungsmanagement bedeutet, die Empfehlungsbereitschaft von Handwerkskunden abzufragen und damit weitere Empfehlungen zu generieren. Anschließend sollten die Ergebnisse aus der Befragung veröffentlicht werden. Handwerker können sich dadurch verbessern und Vorteile für ihre Akquisition generieren.
Es ist eine Herausforderung für Handwerker, ihre Qualitäts- und Serviceleistungen im Außenauftritt sachgerecht darzustellen. Schnell riecht es auf der Homepage, wo das üblicherweise geschieht, nach Eigenlob oder Selbstdarstellung. Das sollte allerdings nicht darüber hinwegtäuschen, dass Interessenten zur Entscheidungsfindung relevante Qualitätsinformationen benötigen.
Marketing und auch Werbung für Handwerksbetriebe werden zunehmend digitaler. Schnelle Zugriffe auf für Handwerksinteressenten wichtige Informationen sind absolut trendy. Klassische Werbung mit Prospekten und Broschüren dagegen lahmt und ist out.
Die Digitalisierung und Nutzung der Möglichkeiten, die das Internet bietet, gehen am Marketing und an der Werbung von Handwerksunternehmen nicht vorbei. Wer im Netz nicht richtig aufgestellt ist, verpasst Chancen. In der Präsentation der Qualitäts- und Serviceleistungen des Handwerksbetriebes über das Internet ist wichtig, verständlich zu kommunizieren. Wie das professionell und digital möglich wird, zeigt die Zusammenarbeit der BAUHERRENreport GmbH mit ihren Kunden aus dem Handwerk.
Handwerksinteressenten setzen nach erfolgten Recherchen voraus, dass die von ihnen favorisierten Handwerksbetriebe Qualitätsleistungen nach den Normen und gesetzlichen Vorschriften sowie technischen Standards erbringen. Was sie nicht beurteilen können, ist die jeweilige Einstellung zu den Serviceleistungen und damit zur gesamten Kundenorientierung. Sie suchen einen Handwerkspartner, der ihnen ausreichend Sicherheit bietet.