Artikel mit dem Tag "marketing"
Zu oft werden Marketing und Werbung von Handwerkern als notwendiges Übel angesehen. Dann sollten diese neu definiert werden. Inhaltlich sind sie als strategische Erfolgsfaktoren eines Handwerksbetriebes zu betrachten. Sie bieten Möglichkeiten, sich von der Konkurrenz abzuheben, das Markenbewusstsein zu schärfen sowie die Gewinnung neuer Interessenten und die Kundenbindung zu verbessern.
Erfolgreiche Zielkundengewinnung für Handwerksunternehmen funktioniert nicht nach dem Gießkannenprinzip. Punktuell eingesetzte Informationen, insbesondere über das Internet, generieren erst eine ausreichend genaue Ansprache der in Frage kommenden Zielgruppe.
Die Interessentengewinnung im Handwerk über zufriedene und empfehlende Altkunden ist die effektivste Methode, um neue Kunden zu gewinnen. Ehemalige Kunden, die von den Leistungen ihres Handwerkspartners überzeugt sind, geben ihre positive Erfahrung gerne an Interessenten weiter.
Handwerksinteressenten, die klare Vorstellungen von ihrem zu realisierenden Handwerksprojekt haben, verlangen viel von ihrem möglichen Handwerkspartner. Das beginnt schon vor der möglichen Kontaktaufnahme. Dort reagieren sie erst, wenn sie Anbieter entdecken, die nachweislich individuelle Lösungen anbieten.
Im Marketing eines Handwerksunternehmens gibt es keine bessere Option als mit Details zur Entstehung der Kundenzufriedenheit seiner Kunden in der Neukundengewinnung zu arbeiten. Authentische Erfahrungen von Kunden sind nicht nur glaubwürdig, sondern vor allem verbindlich und aussagekräftig.
Die Zeit für Innovationen im Marketing von Handwerksunternehmen ist reif. Damit können zusätzliche Kunden gewonnen werden. Es geht dabei allerdings nicht um bunte Bilder und wortgewaltige Texte. Primäre Interessen von Interessenten erobern die Marketinglandschaft. Orientierung und persönliche Sicherheit sind gefragter denn je.
In Handwerksunternehmen hat die herkömmliche Form von Marketing und Werbung nahezu ausgedient. Interessenten sind der werblichen Darstellungen, die Handwerksbetriebe immer wieder bevorzugen, längst überdrüssig. Sie wollen konkrete Informationen bekommen, die ihnen eine Hilfestellung in der Entscheidungsfindung bieten.
Marketing und Werbung in Handwerksbetrieben sind dabei, sich zu verändern. Dabei positionieren diese sich inhaltlich neu. Slogans und taffe Sprüche haben ausgedient. Qualitätscontent ist gefragter denn je. Das zeigt die BAUHERRENreport GmbH auf ihrer Empfehlungsplattform, dem BAUHERREN-PORTAL. Hier werden verbindliche Qualitäts- und Servicebewertungen ehemaliger Handwerkskunden der dort gelisteten Unternehmen vorgestellt.
Die Aufgaben im Marketing und damit in der Neukundenwerbung werden von Handwerksunternehmern oft genug als lästige Nebensächlichkeit betrachtet und abgetan. Zur Erledigung wird meistens der bequeme Weg über Marketing- bzw. Werbeagenturen gewählt.
Handwerker, die ihre Interessenten über persönliche Empfehlungen ehemaliger Kunden zur Kontaktaufnahme motivieren können, erzielen dadurch die besten Voraussetzungen für den Abschluss eines Vertrages.