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GEPRÜFTE QUALITÄTSANBIETER · 23. Juli 2024
KREATIV MASSIVHAUS GMBH erzielt 2024 erneut Spitzenwerte aus Sicht ihrer Bauherren
Landau/Kaarst: Seit langem lässt die KREATIV MASSIVHAUS GMBH aus Landau/Pfalz ihre BAUHERREN nach deren Qualitäts- und Servicebewertungen des Unternehmens, dessen Fachhandwerker und Kooperationspartner befragen. Die repräsentativen Ergebnisse werden nach der Auswertung zertifiziert. Das Unternehmen arbeitet aus Gründen der Neutralität und Objektivität mit dem ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH zusammen.
Wie Handwerksbetriebe zu Magneten für potenzielle Interessenten werden
Für Handwerker reicht es nicht, mit einer werblich aufgemachten Webseite im Netz zu stehen. Handwerksinteressenten wollen konkrete Informationen zu den Qualitäts- und Serviceleistungen, die sie erwarten dürfen. Professionelle Handwerker geben Antworten auf deren Fragen.
Handwerker sollten ihre erfahrenen Kunden um Qualitätsbewertungen bitten
Im Handwerk besitzt niemand eine so hohe Glaubwürdigkeit wie erfahrene Kunden. Deshalb versuchen Handwerksinteressenten häufig, mit bereits übergebenen Handwerkskunden zusammen zu kommen. Keiner hat mehr Erfahrung. Keiner kann so gut beschreiben, was auf Interessenten zukommt, wenn diese zu Kunden werden. Handwerker sollten diesen Zusammenhang berücksichtigen und Qualitätsbewertungen von ihren erfahrenen Kunden einfordern.
Über das BAUHERREN-PORTAL machen Handwerker ihr Qualitäts- und Serviceprofil sichtbar
Handwerker belegen ihre Kompetenz meistens durch eher technische Informationen. Das sind zum Beispiel Häuser oder Projekte, in und an denen sie gearbeitet haben. Dagegen besteht das größte Bedürfnis neuer Handwerksinteressenten aus einer Rundum-Sicherheitsbedürfnis. Das wird allerdings meistens nicht gestillt, obwohl hier die Unbekannten in Unternehmen, das neue Interessenten noch nicht kennen, anzutreffen sind.
Hier finden Interessenten zuverlässige Handwerkspartner
Bauinteressenten stehen regelmäßig vor dem Problem, dass sie die Qualitäts- und Serviceleistungen von Bauunternehmen von außen nicht beurteilen können. Dann fällt ihnen die Entscheidung für einen Bauauftrag entsprechend schwer.
Positionierung der Handwerksfirma mit Qualitäts- und Servicebelegen verbessern
Handwerker positionieren sich gerne mit aufgeräumten Baustellen oder technischen Beschreibungen. Als wenn Handwerksinteresssenten im Laufe der Zeit nicht genügend davon auf Webseiten verschiedener Anbieter sehen würden. Da wundert es nicht, dass ihr Auftritt aus der Sicht von Handwerksinteresssenten oft denen von Wettbewerbern ähnelt und keineswegs auffällig aus dem Markt herausragt. Besser wäre eine Präsentation mit konkreten Qualitäts- und Serviceinformationen, die überprüfbar sind.
Qualitätsbelege unterstützen Handwerksbetriebe in der Neukundengewinnung
Handwerker, die aus der Sicht ihrer Altkunden eine gute Qualitäts- und Serviceleistung abliefern, sollten alles unternehmen, um diese im Internet zu kommunizieren. Es geht um die Bedienung des persönlichen Sicherheitsbedürfnisses von Handwerksinteressenten. Je mehr Handwerksinteressenten über Qualitätsdetails in Erfahrung bringen können, desto eher werden sie Vertrauen aufbauen und den persönlichen Kontakt zum Handwerksbetrieb suchen.
Für Handwerksinteressenten sind Qualitätsbeweise wichtiger als Qualitätsversprechen
Interessenten, die einen Handwerker suchen, wird auf deren Homepages viel versprochen. Das meiste allerdings besteht aus Werbung und Fake-News zu den Qualitäts- und Serviceleistungen des Handwerksbetriebes. Wenn nur die Hälfte der gemachten Versprechen eingelöst würden, gäbe es sicher deutlich mehr Zufriedenheit unter den Kunden.
Qualitätsbelege im Fertig- und Massivhausbau wichtiger als Ringen um Preise
Wenn die Nachfrage im Haus- und Wohnungsbau so schwach ist wie derzeit, geht das Gerangel um Verkaufspreise zwischen Bauinteressenten und Fachberatern wieder los. Dabei ist es viel wichtiger, die zu erbringenden Qualitäts- und Serviceleistungen des Unternehmens ausreichend und glaubwürdig zu belegen, um die Preise zu rechtfertigen. Wenn Fachberater dies mit Kundenbewertungen und Empfehlungen von Bauherren tun, grenzen sie mögliche Preisdiskussionen aktiv ein.
Hier werden Bauinteressenten mit Qualitätsbelegen überzeugt: BAUHERREN-PORTAL
Der Trend im Marketing geht auch in der Bauwirtschaft in Richtung Qualitätsmarketing. Das belegen Veröffentlichungen von Rezensionen, Referenzen, Empfehlungen und Testimonials. Alle sind gefragter denn je. Dieser Tatsache gegenüber sollten sich insbesondere Bauunternehmen aus dem privaten Haus- und Wohnungsbau nicht verschließen. Wer transparent mit seiner Qualitäts- und Serviceleistung umgeht, wird dafür mit Bauaufträgen belohnt.

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