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Je mehr sich Leistungen angleichen und ähneln, umso wichtiger wird für Handwerksbetriebe die scharfe Abgrenzung von Wettbewerbern. Und: je deutlicher Interessenten diese an den Qualitäts- und Serviceleistungen festmachen können, umso besser ist es. Deshalb hat die BAUHERRENreport GmbH die Qualitätsinformationsplattform BAUHERREN-PORTAL zur Unterstützung kundenorientierter Handwerksunternehmen entwickelt.
Wohl kaum ein Handwerksbetrieb ist dazu in der Lage, aus eigener Kraft mit Suchbegriffen auf Platz Nr. 1 in den Suchmaschinen gefunden zu werden. Die Möglichkeiten, über eine professionelle Marketingagentur zu gehen, werden dazu gerne genutzt. Diese sind allerdings auf die klassischen Instrumente begrenzt.
Interessenten suchen fachliche Kompetenz, wenn sie sich auf die Suche nach einem Handwerksunternehmen machen. Allerdings: Bei dieser Suche achten sie ganz besonders auf messbare Vorteile für ihre persönliche Sicherheit. Da diese Suche, von Empfehlungen einmal abgesehen, regelmäßig im Internet beginnt, sollten Handwerksunternehmen sich diesen Zusammenhang zunutze machen.
Wenn Handwerksbetriebe so arbeiten, wie sie schon immer gearbeitet haben, werden sie die Preise für ihre Leistungen bekommen, die sie auch schon in der Vergangenheit bekommen haben. Nicht mehr und auch nicht weniger.
In Handwerksbetrieben geht es nicht selten um die Frage nach einer besseren und schärferen Abgrenzung von Wettbewerbern. In Bezug auf die Tatsache, dass allgemein zur Verfügung stehende, konventionelle Werbemittel in dieser Hinsicht wenig bewirken, ist das natürlich berechtigt. Erschwerend kommt hinzu, dass deren Kopier- oder Nachmacheffekt besonders groß ist.
Für Handwerksunternehmen gibt es kaum eine bessere Möglichkeit, sich im Internet als geprüfter, kompetenter Qualitätsanbieter zu präsentieren als im BAUHERREN-PORTAL. Diese Empfehlungsplattform, die von der Arbeitsgemeinschaft für mehr Qualitätstransparenz im Bauwesen gepflegt wird, ist die ideale Bühne für leistungsstarke Handwerkbetriebe.
Leider wird dieses Thema oft unterschätzt. Deshalb werden Handwerker in der Praxis oft so wahrgenommen: Unsaubere Baustellen, nicht aufgeräumte Betriebshöfe, viel zu kleine Baustellenschilder, schmutzige Fahrzeuge, ausgeleierte Arbeitskleidung etc. Dabei ist es eine Binsenweisheit, dass der erste Eindruck besonders wichtig ist. Immer und ohne Ausnahme. Auch der des Handwerkers auf neue Interessenten und damit mögliche Kunden.
Wenn der Markt enger wird neigen Bauunternehmer dazu, den Preisdruck auf mögliche Wettbewerber durch besonders günstige Angebote zu erhöhen. Am Ende schaden sie sich dadurch nur selbst, weil die Margen nicht mehr auskömmlich sind. Der bessere Akquisitionsweg ist, über zufriedene und empfehlungsbereite Bauherren in die Akquisition einzusteigen. Wenn die Bau- und Servicequalität im Unternehmen stimmt, ist das auf jeden Fall die betriebswirtschaftlich vernünftigere Option.
Seriöse Bauunternehmen, insbesondere im privaten Haus- und Wohnungsbau, wissen, worauf es Bauinteressenten ankommt. Sie bieten eine nahezu vollkommene Transparenz zu ihren Leistungen an. Das geschieht in Form von authentischen, belegbaren und aktuellen Referenzen, Rezensionen, Bewertungen und Empfehlungen erfahrener Bauherren. Daran können Bauinteressenten die Seriosität eines Bauunternehmens meist schon im Außenauftritt erkennen.
Jedes Bauunternehmen hat sein individuelles Profil. Je kundenorientierter dieses ausgeprägt ist, umso besser ist es für eine scharfe Abgrenzung von Wettbewerbern. Die Neukundengewinnung profitiert dabei von Veröffentlichungen zu Details aus der Zusammenarbeit zwischen Bauherren und Bauunternehmen. Positive Rezensionen, Referenzen, Bewertungen und Empfehlungen wirken sich spürbar auf die Marktposition und den Adresseingang des Anbieters aus.