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Strategisch macht es keinen Sinn, wenn Handwerker das veröffentlichen, was nahezu alle Mitbewerber auch tun. Für potenzielle Interessenten ist das wertlos, weil es ihnen keinen Nutzen bringt. Strategisch relevant dagegen ist alles, was von ehemaligen Handwerkskunden stammt. Referenzen, Rezensionen oder Qualitätsbewertungen gehören als bedeutsame Informationen dazu.
Viele Handwerksbetriebe holen die Erfahrungen ihrer Kunden zur Zusammenarbeit mit ihnen ein, um diese im Internet zu veröffentlichen. Dadurch nehmen sie aus der Sicht neuer Handwerksinteressenten eine Favoritenrolle ein. Die Onlinedarstellung von Qualitäts- und Servicebewertungen generiert auch für Handwerksunternehmen eine Menge Vorteile.
Kundenorientierte Handwerksbetriebe haben überwiegend zufriedene Kunden. Handwerker, die diese schriftlich befragen lassen, generieren mit deren veröffentlichten Ergebnissen eine Spitzenposition im Markt. Solche Informationen sind relevant für Handwerksinteressenten und grenzen das Unternehmen individuell von Mitbewerbern ab.
Testimonials im Handwerk sind Empfehlungen oder Referenzen von Menschen, die einen Handwerksbetrieb empfehlen. Sie dienen dazu, die Glaubwürdigkeit der Werbebotschaft zu erhöhen und Kunden zu überzeugen. So verhält es sich auch mit Bewertungen der Qualitäts- und Serviceleistungen von Handwerkern, die der Kundengewinnung dienen.
Positive Bewertungen und Empfehlungen zufriedener Handwerkskunden, die veröffentlicht werden, sind ein klarer Vorteil für deren Handwerkspartner. Sie kommunizieren das Qualitätsniveau, auf dem dieser sich befindet. Das ist an Glaubwürdigkeit für Interessenten nicht mehr zu überbieten.
Wenn Handwerksbetriebe ihr von Kunden bewertetes Qualitätsprofil im Internet veröffentlichen, erzielen sie einen deutlichen Marktvorsprung. Das sind Informationen, die für neue Interesssenten relevant sind. Positive Kundenbewertungen wirken magnetisch auf diese und animieren sie zur Kontaktaufnahme.
Kundenorientierte Handwerksbetriebe sollten ihre Außendarstellung durch Bewertungen und Empfehlungen ihrer zufriedenen Kunden aufwerten. Das geht, indem sie ihre Kunden befragen lassen und die Ergebnisse im Netz veröffentlichen. Deren nur auf das Unternehmen passende Individualität generiert auf diese Weise einen exklusiven USP.
Wer als Handwerker eine Imageverbesserung anstrebt, sollte Erfahrungen seiner zufriedenen Kunden im Internet veröffentlichen. Kundenbefragungen sind das geeignete Instrument, um an solche Erfahrungen zu kommen. Deren Aussagekraft und vor allem Glaubwürdigkeit sind mit keiner anderen Maßnahme zu überbieten.
Die erfolgreiche Kundengewinnung im Handwerk ist von vielen Informationen abhängig. Was die Akquisition neuer Handwerksinteressenten sehr unterstützt, ist deren Einsichtnahme in Bewertungen ehemaliger Kunden. Damit können Handwerksbetriebe sich profilieren und Vertrauen aufbauen. Darum sind Handwerker gut beraten, wenn sie ihre ehemaligen Kunden um deren Bewertung ersuchen und diese veröffentlichen.
Wenn Handwerksbetriebe eine Befragung ihrer ehemaligen Kunden starten, bekommen sie ausreichend Antworten. Deren Ergebnisse können sie ins Internet stellen. Solche Testimonials in Form authentischer Empfehlungen, Rezensionen oder Referenzen sind für Handwerksinteressenten sehr attraktiv. Sie sind glaubwürdig, aussagefähig und belastbar. Die BAUHERRENreport GmbH unterstützt Handwerksunternehmen bei solchen Herausforderungen.