Empfehlungsmarketing für Handwerksbetriebe

So entwickeln Handwerksbetriebe ihr Empfehlungsgeschäft weiter
Zum passiven Empfehlungsgeschäft, das aus der Mund-zu-Munde-Propaganda von ehemaligen Handwerkskunden besteht, gibt es eine sinnvolle Erweiterung für Handwerksbetriebe. Das ist das aktive Empfehlungsgeschäft. In diesem werden die Zufriedenheit und die Empfehlungsbereitschaft der Kunden über eine Befragung ermittelt und die Ergebnisse im Internet veröffentlicht.
Ergebnisse von Kundenbefragungen in Handwerksfirmen zeigen deren wahre Stärken
Handwerksbetriebe, die ihre ehemaligen Kunden schriftlich nach deren Leistungsbewertungen befragen, bekommen eine Menge verbindlicher Informationen zu ihren Qualitäts- und Serviceleistungen und zu ihrer Kundenorientierung. Indem sie diese veröffentlichen, zeigen sie neuen Interessenten ihr wahres Stärkenprofil.
So sind Handwerksbetriebe ihren Wettbewerbern in der Kundengewinnung überlegen
Kundenorientierte Handwerksbetriebe sollten die Zufriedenheit ihrer Kunden nutzen, um in der Kundengewinnung einen Vorsprung vor Wettbewerbern zu generieren. Das tun sie, indem sie deren Referenzen und Empfehlungen im Rahmen ihres Internetauftrittes veröffentlichen.
Erfolgreiche Marketing- und Werbestrategie zur Kundengewinnung im Handwerk
Klassische Inhalte für die Marketing- und Werbestrategie von Handwerksbetrieben sind out. Mit werblichen Aufmachungen lassen deren Interessenten sich nicht mehr beeindrucken. Das gilt vor allem für Slogans und Sprüche, die meist leere Versprechungen sind.
Zufriedene Kunden machen Handwerksunternehmen zu sichtbaren Champions
Handwerker, die Informationen zu ihrer Kundenzufriedenheit offenlegen, werden von Interessenten als Qualitätsanbieter wahrgenommen. Für diese sind Transparenz in den Qualitäts- und Serviceleistungen und in der Kundenorientierung wichtige Entscheidungskriterien.
Vorteile von Empfehlungsmarketing für Handwerksunternehmen
Empfehlungsmarketing bietet Handwerksbetrieben viele Vorteile und das zu niedrigen Kosten. Auf jeden Fall deutlich mehr als klassische Werbung. Vor allem, was deren erfolgreiche Neukundengewinnung anbelangt. Um es zu realisieren, brauchen Handwerker nur ihre ehemaligen Kunden zu befragen und die Ergebnisse im Internetauftritt zu verarbeiten.
Das äußere Erscheinungsbild des Handwerksbetriebes ist wichtig für dessen Image
Die Außenwirkung eines Handwerksbetriebes ist von zentraler Bedeutung für dessen Image. Über das Erscheinungsbild im Internet wird sie verstärkt oder geschwächt. Deshalb stellen kundenorientierte Handwerker Qualitätsbewertungen ihrer Kunden in ihren Internetauftritt, um damit ein maximal positives Image zu erzielen.
Wonach Interessenten für Handwerksunternehmen suchen
Interessenten für Handwerksleistungen geben sich mit allgemeinen Selbstbeschreibungen von Handwerksbetrieben nicht mehr zufrieden. Sie wollen mehr und suchen belegbare Fakten zu den Qualitäts- und Serviceleistungen eines von ihnen favorisierten Handwerkers. Referenzen und Empfehlungen ehemaliger Handwerkskunden gehören selbstverständlich dazu.
Wie Handwerksbetriebe mit Empfehlungsmarketing ihre Werbekosten reduzieren
Ein einfacher Weg zur Reduzierung der Werbekosten bei Handwerkern führt zum Empfehlungsmarketing. Dazu brauchen sie lediglich ihre ehemaligen Kunden zu befragen und die Ergebnisse im Internet darzustellen.
Werbekonzepte im Handwerk sollten auf die Kundengewinnung ausgerichtet sein
Wenn Werbekonzepte von Handwerksbetrieben sich auf die Kundengewinnung ausrichten, fällt die Unterstützung durch klassische Werbemittel zugunsten des Internet nahezu unter den Tisch. Ob für eine Imageverbesserung oder eine Umsatzsteigerung: über das Internet ist jede Option machbar.

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