Vorteile für den Kunden
- Schnelligkeit: Statt zwei Wochen auf einen Besichtigungstermin zu warten, bekommt man oft innerhalb von 24–48 Stunden einen Video-Call.
- Keine "Anfahrtspauschale": Viele Betriebe berechnen für die reine Begutachtung vor Ort bereits Gebühren. Diese fallen bei der Videoberatung meist weg oder sind deutlich günstiger.
- Geringerer Aufwand: Man muss sich nicht extra einen halben Tag Urlaub nehmen, um auf den Handwerker zu warten. Ein 15-minütiger Call in der Mittagspause reicht oft aus.
Vorteile für den Handwerker
- Effizienz: Die Zeit, die sonst im Stau oder bei der Parkplatzsuche verloren geht, kann produktiv genutzt werden.
- Vorsortierung: Der Profi sieht sofort, ob er den Auftrag überhaupt annehmen kann oder welches Material er einplanen muss.
- Präzisere Angebote: Durch den visuellen Eindruck via Smartphone-Kamera ("Zeigen Sie mal das Typenschild der Heizung" oder "Wie sieht der Sicherungskasten aus?") sinkt das Risiko für Fehlkalkulationen.
Wo es besonders gut funktioniert
Nicht jedes Projekt lässt sich digital planen, aber für viele Bereiche ist es ideal:
· Heizung/Sanitär: Austausch von Armaturen, Wartungsanfragen, Heizungs-Check
· Elektro: Installation von Wallboxen, Photovoltaik-Check, Lampenmontage
· Tischler/Schreiner: Maßanfertigungen von Schränken (erste Sichtung der Nische)
· Gartenbau: Grobe Einschätzung des Geländes und der Bodenbeschaffenheit
Ein kleiner Tipp für Kunden:
Wer eine Videoberatung nutzt, sollte auf gute Lichtverhältnisse achten und eventuell schon vorher Fotos von Details (Anschlüsse, Typenschilder, Maße) bereithalten, um den Prozess zu beschleunigen.
Mehr Fachinformationen zum Thema hier: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM
Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH)
Kontakt: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 Mail: [email protected]
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