1. Empfehlungsmarketing richtig aufsetzen (nicht dem Zufall überlassen)
Viele Betriebe hoffen einfach auf Weiterempfehlungen – besser ist ein klarer Prozess:
Nach jedem erfolgreichen Projekt:
- Persönlich bedanken
- aktiv um eine Empfehlung bitten
- es dem Kunden extrem leicht machen
Beispiel-Satz:
„Wenn Sie jemanden kennen, der auch bauen oder sanieren möchte, geben Sie meinen Kontakt gern weiter – solche Empfehlungen sind unser wichtigster Auftragseingang.“
Klingt simpel, wirkt enorm.
2. Vertrauen sichtbar machen (Social Proof)
Empfehlungen wirken doppelt stark, wenn sie öffentlich sichtbar sind:
Unbedingt nutzen:
- Google-Bewertungen (lokal extrem wichtig)
- kurze Kundenstimmen mit Foto / Projektbild
- Vorher–Nachher-Bilder auf Website & Social Media
Tipp für mehr Bewertungen: Link per WhatsApp nach Projektabschluss schicken + kurze Anleitung.
3. Empfehlungsanreize – seriös & handwerkstypisch
Im Bau funktioniert kein aggressives Provisionsmodell, aber kleine Anreize schon:
Gute Beispiele:
- 100–300 € Dankeschön nach Auftragsabschluss zur Spendenweitergabe
- hochwertiger Baumarkt-Gutschein
- Spende an lokalen Verein im Namen des Empfehlers
Wichtig: Dankeschön, nicht „Verkaufsprämie“.
4. Lokale Multiplikatoren einbinden
Die besten Empfehlungen kommen oft von anderen Profis:
Empfehlungspartner:
- Architekten
- Energieberater
- Immobilienmakler
- Hausverwaltungen
- andere Gewerke (Elektriker ↔ SHK ↔ Dachdecker)
Ziel: Win-win statt Konkurrenzdenken.
5. Kunden zu Markenbotschaftern machen
Zufriedene Kunden erzählen gern – wenn man sie dabei unterstützt:
Einfach umsetzbar:
- Baustellenschild mit QR-Code
- kurze Erfolgsgeschichte („Warum wir Firma XY gewählt haben“)
- Social-Media-Post mit Kundenfreigabe
Menschen vertrauen anderen Bauherren mehr als Werbung.
6. Empfehlungs-Leads vorqualifizieren
Nicht jede Empfehlung ist automatisch gut:
Vor dem Angebot klären:
- Wer empfiehlt?
- Wie dringend ist das Projekt?
- Budget realistisch?
- Entscheidungsbefugnis vorhanden?
Empfehlungsmarketing heißt weniger Leads, aber bessere.
7. Der größte Hebel: Zuverlässigkeit & Kommunikation
Klingt banal, ist aber der Hauptgrund für Empfehlungen:
- Termine einhalten
- ehrlich kommunizieren
- sauber arbeiten
- erreichbar sein
Ein Bauunternehmen mit 10/10 Zuverlässigkeit gewinnt mehr Empfehlungen als eines mit 10/10 Marketing.
Kurz gesagt:
Empfehlungsmarketing im Bau heißt: Vertrauen systematisieren statt hoffen.
Mehr Fachinformationen zum Thema hier: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM
Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH)
Kontakt: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 Mail: [email protected]
Kommentar schreiben