Bauunternehmen sollten die Sicherheit, die sie Interessenten bieten, besser darstellen

1. Finanzielle Absicherung (Der "Angst-Killer")

 

Viele Interessenten fürchten eine Insolvenz des Bauträgers während der Bauphase.

 

• Zahlungsplan nach Baufortschritt: Statt pauschaler Raten sollten Unternehmer explizit betonen, dass erst nach erbrachtem und geprüftem Gewerk gezahlt wird.
• Fertigstellungsbürgschaften: Aktiv damit werben, dass Versicherungen oder Banken im Ernstfall einspringen. Das sollte nicht im Kleingedruckten stehen, sondern als "Sorglos-Siegel" auf der Startseite.

2. Transparenz durch Technologie

 

Sicherheit entsteht durch das Gefühl von Kontrolle.

 

• Bau-Cockpit / App: Ein Kundenportal, in dem der Bauherr täglich Fotos vom Fortschritt, Abnahmeprotokolle und Termine sieht.
• Live-Kameras: Für manche Bauherren ist ein geschützter Video-Stream von der Baustelle das ultimative Sicherheitsfeature.

3. Unabhängige Qualitätskontrolle

 

Das Versprechen "Wir bauen gut" ist subjektiv. Objektive Sicherheit bieten Dritte.

 

• TÜV/DEKRA-Begleitung: Bauunternehmer sollten offensiv kommunizieren, dass sie externe Gutachter nicht nur erlauben, sondern diese standardmäßig zur Qualitätssicherung einplanen.
• Echte Referenzen: Statt Hochglanzfotos wären Video-Interviews mit Kunden nach 2 oder 5 Jahren im Haus viel aussagekräftiger ("Was lief schief und wie wurde es gelöst?").

4. Preisgarantien in volatilen Zeiten

 

In Zeiten schwankender Materialpreise ist die Festpreisgarantie das wichtigste Verkaufsargument.

 

• Anstatt nur "Festpreis" zu sagen, sollten Unternehmer erklären, wie sie diesen halten (z. B. durch eigene Lagerhaltung oder langjährige Partnerverträge). Das macht das Versprechen glaubwürdig.

Warum machen das so wenige?

 

Oft herrscht in der Branche noch eine "Haben wir schon immer so gemacht"-Mentalität. Viele Betriebe sind handwerklich exzellent, aber im Marketing und in der Kundenpsychologie eher konservativ aufgestellt. Sie sehen Garantien als notwendiges Übel im Vertrag, statt als zentrales Verkaufsargument.

 

Ein fiktives Beispiel für besseres Marketing:

 

"Wir bauen Ihr Haus nicht nur – wir versichern Ihre Zukunft. Mit unserer 5-Säulen-Garantie aus Festpreis, externer TÜV-Abnahme, Baufertigstellungs-Versicherung und digitalem Bautagebuch schlafen Sie ruhig, während wir arbeiten."

 

Mehr Fachinformationen zum Thema hier: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM

 

Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH)

 

Kontakt: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 Mail: [email protected]