Deshalb greifen potenzielle Auftraggeber verstärkt auf soziale Beweise zurück:
- 88 % der Interessenten an lokalen Dienstleistungen lesen Kundenbewertungen, bevor sie sich entscheiden.
- Viele Menschen vertrauen Online-Bewertungen inzwischen genauso stark wie einer persönlichen Empfehlung aus dem Freundes-/Bekanntenkreis.
- Betriebe mit vielen guten Bewertungen (4,5–5 Sterne) werden deutlich häufiger kontaktiert und beauftragt als solche mit wenigen oder mittelmäßigen Rezensionen.
Positive Kundenstimmen signalisieren konkret:
- Zuverlässigkeit (Termintreue, Sauberkeit auf der Baustelle)
- Fachliche Qualität (saubere Ausführung, langlebiges Ergebnis)
- Kommunikation & Freundlichkeit (wird im Handwerk oft genauso stark gewichtet wie die reine Handwerksleistung)
- Preis-Leistungs-Verhältnis (fair kalkuliert, keine bösen Nachforderungen)
Genau diese Punkte sind für viele Handwerksinteressenten entscheidender als der reine Stundenpreis. Ein Betrieb mit 30 authentischen 5-Sterne-Bewertungen wirkt auf den ersten Blick deutlich seriöser als einer mit 4,1 Sternen und nur 8 Bewertungen – selbst wenn der Preis identisch wäre.
Fazit:
Positive Feedbacks sind im Handwerk heute eines der stärksten Marketinginstrumente – oft wirkungsvoller als klassische Werbung. Sie reduzieren das wahrgenommene Risiko für den Kunden massiv und
sind häufig der letzte ausschlaggebende Punkt, warum jemand genau dich und nicht den Mitbewerber anruft.
Mehr Informationen zum Thema finden Sie auf WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM
Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH)
Kontakt: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 Mail: [email protected]
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