Aktuelle Erkenntnisse (Stand 2025/2026) zeigen:
- Über 80–90 % der Menschen informieren sich vor einer Beauftragung online über Bewertungen – oft entscheiden sie sogar primär danach.
- Authentische, detaillierte Bewertungen (mit konkreten Schilderungen statt nur Sternen) wirken wie eine persönliche Empfehlung aus dem Bekanntenkreis – nur viel schneller und breiter erreichbar.
- Plattformen, die Bewertungen prüfen und verifizieren (z. B. nach ISO-Norm oder mit Foto-/Rechnungs-Nachweis), gewinnen stark an Bedeutung, weil Fake-Bewertungen und KI-generierte Texte immer häufiger vorkommen.
Was macht Bewertungen besonders vertrauensbildend?
- Detailtiefe statt bloßer 5-Sterne-Sammlung (z. B. „Die Jungs waren pünktlich, haben täglich sauber gemacht und bei der Elektro-Installation noch einen versteckten Kabelschaden entdeckt“)
- Vorher-Nachher-Fotos oder kurze Videos direkt in der Bewertung
- Aktuelle Bewertungen (letzte 12–24 Monate)
- Sichtbar an den richtigen Stellen: Google Business Profil, eigene Website (als Widget/Slider), Branchenportale wie wirsindhandwerk.de, MyHammer, ProvenExpert etc.
- Ehrlicher Umgang mit Kritik – ein professionell und lösungsorientiert beantworteter 3-Sterne-Kommentar schafft oft mehr Vertrauen als lauter 5-Sterne-Perfektion.
Kurz gesagt:
In Zeiten von Misstrauen gegenüber Werbeversprechen sind echte Kundenstimmen für viele Handwerksbetriebe inzwischen die wirksamste und kostengünstigste Marketingmaßnahme. Wer sie aktiv sammelt, transparent zeigt und pflegt, gewinnt nicht nur mehr Anfragen, sondern oft auch höhere Auftragswerte – weil der Kunde bereits „vorgewarnt positiv“ ist.
Mehr Informationen zum Thema finden Sie auf WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM
Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH)
Kontakt: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 Mail: [email protected]
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