Warum positive Bewertungen so stark ziehen (die wichtigsten Gründe)
- Vertrauensaufbau – Viele Studien und Umfragen zeigen: Rund 80–90 % der Menschen lesen Online-Bewertungen, bevor sie einen lokalen Dienstleister wählen – oft genauso stark gewichtet wie eine persönliche Empfehlung.
- Entscheidungshilfe bei Unsicherheit – Bei ähnlichen Preisen/Angeboten gewinnt fast immer der Betrieb mit den besseren (und möglichst vielen) Bewertungen.
- Social Proof – „Wenn so viele andere zufrieden waren, wird es bei mir auch gut gehen.“
- Bessere Sichtbarkeit bei Google – Betriebe mit vielen positiven Google-Bewertungen (insbesondere mit Text + Fotos) ranken lokal deutlich besser und werden öfter angeklickt/angerufen.
- Preisspielraum – Handwerker mit sehr guten Bewertungen können teilweise sogar 15–25 % höhere Preise durchsetzen, weil Kunden bereit sind, für mehr Sicherheit etwas mehr zu zahlen.
Typische Reaktion von potenziellen Kunden (Handwerksinteressenten)
- 4,8–5,0 Sterne + viele Bewertungen → „Der scheint echt gut zu sein, den ruf ich an.“
- Wenige oder gar keine Bewertungen → „Hm, warum hat der so wenige? Lieber den mit 47 Bewertungen nehmen.“
- Gemischte oder überwiegend negative → Sofort Absprung zur Konkurrenz.
Kurz gesagt:
In Zeiten von Google Maps, MyHammer, BAUHERREN-PORTAL & Co. sind positive, authentische Bewertungen (am besten mit Text, Fotos vom Ergebnis und idealerweise Antworten des Betriebs) eines der stärksten Marketinginstrumente im Handwerk, wichtiger als teure Anzeigen oder Flyer.
Mehr Informationen zum Thema finden Sie auf WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM
Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH)
Kontakt: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 Mail: [email protected]
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