1. Persönlichkeit zeigen
- Gesichter statt Logos: Der Inhaber, das Team, echte Geschichten aus dem Arbeitsalltag.
- Klare Haltung: Wofür steht der Betrieb? Qualität, Nachhaltigkeit, Verlässlichkeit, Regionalität?
- Eigene Sprache: Weg von Floskeln – lieber authentisch, menschlich, nahbar.
2. Spezialisierung statt „alles für alle“
- Fokus auf Nischen (z. B. Altbausanierung, ökologische Materialien, Smart-Home-Lösungen).
- Klare Positionierung als Problemlöser für bestimmte Zielgruppen.
- Expertise zeigen durch Referenzen, Vorher-/Nachher-Beispiele, Erklärungen.
3. Service, der überrascht
- Verbindliche Termine, saubere Baustellen, kurze Reaktionszeiten.
- Transparente Angebote und verständliche Erklärungen.
- Kleine Extras: Nachbetreuung, Pflegetipps, kurze Videos zur Übergabe.
4. Starker lokaler Auftritt
- Präsenz vor Ort: Kooperationen, Veranstaltungen, Vereine.
- Regionale Verbundenheit betonen („aus der Region – für die Region“).
- Google-Bewertungen aktiv einholen und wertschätzend beantworten.
5. Moderne Kommunikation
- Professionelle Website mit klarer Botschaft.
- Social Media mit Einblicken in echte Projekte – nicht perfekt, sondern ehrlich.
- Einheitliches Erscheinungsbild (Farben, Tonalität, Bildstil).
6. Arbeitgebermarke nicht vergessen
- Gute Betriebe erkennt man auch daran, wie sie mit Mitarbeitern umgehen.
- Ausbildung, Teamkultur und Wertschätzung offen zeigen.
- Das zieht nicht nur Fachkräfte an, sondern stärkt auch das Kundenvertrauen.
Fazit:
Handwerksbetriebe gewinnen nicht durch den niedrigsten Preis, sondern durch Charakter, Klarheit und Konsequenz. Wer zeigt, wer er ist und warum er anders arbeitet, bleibt im Kopf und wird
weiterempfohlen.
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Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH)
Kontakt: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 Mail: [email protected]
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