Warum Bewertungen im Handwerk Priorität haben
- Vertrauensbeweis (Social Proof): Da Kunden die handwerkliche Leistung vorab nicht "testen" können, dienen die Erfahrungen anderer als Sicherheitspflicht.
- Lokales SEO: Google bevorzugt Betriebe mit vielen und guten Rezensionen in der lokalen Suche (Google Maps/Local Pack). Ein Betrieb mit 4,8 Sternen erscheint meist weiter oben als einer ohne Bewertungen.
- Differenzierung: Bei einer Suche nach "Sanitärnotdienst" entscheiden oft die Nuancen in den Textbewertungen (z. B. "pünktlich", "sauber gearbeitet", "fairer Preis") darüber, wer den Zuschlag erhält.
Die wichtigsten Plattformen für die Suche
Wenn Nutzer nach Handwerksbetrieben suchen, landen sie meist auf diesen Portalen:
Plattform Fokus
Google Business Goldstandard für die lokale Suche und Sterne direkt in Maps.
Trustpilot & Co. Sammelseiten, die Bewertungen aus verschiedenen Quellen bündeln.
Tipps für die Suche (oder für Betriebe)
- Auf aktuelle Rezensionen achten: Eine 5-Sterne-Bewertung von vor drei Jahren ist weniger aussagekräftig als eine 4-Sterne-Bewertung von letzter Woche.
- Antwortverhalten: Ein guter Betrieb reagiert auf Kritik professionell und sachlich. Das zeigt Kundenorientierung.
- Spezifische Begriffe nutzen: Statt nur nach "Maler" zu suchen, hilft oft "Maler [Stadt] Erfahrung Zuverlässigkeit".
Mehr Informationen zum Thema finden Sie auf WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM
Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH)
Kontakt: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 Mail: [email protected]
Kommentar schreiben