Wenn Handwerkskunden aus Erfahrung sprechen, entscheiden neue Kunden sich leichter

Warum echte Stimmen besser verkaufen als Werbung

 

• Glaubwürdigkeit: Ein „Der Boden sieht fantastisch aus“ von einem Nachbarn wiegt schwerer als jedes Hochglanz-Prospekt.
• Angstabbau: Neue Kunden haben oft Sorge vor Pfusch, Verzögerungen oder versteckten Kosten. Positive Berichte nehmen diese Angst.
• Identifikation: Wenn ein Kunde liest, dass du ein ähnliches Problem bei jemand anderem gelöst hast, denkt er: „Das können die auch für mich tun.“

So setzt du Kundenerfahrungen strategisch ein:

 

Format                                      Wirkung                                             Wo einsetzen?

 

Google-Rezensionen              Schaffen Vertrauen                            Google Maps

 

Vorher-Nachher-Fotos           Beweisen handwerkliches Geschick  Instagram, Website

 

Video-Testimonials                Höchste Emotion und Echtheit          Startseite der Website

 

Referenzliste                           Zeigt Erfahrung und Beständigkeit    Angebotsschreiben

 

3 Tipps, um mehr Feedback zu bekommen

 

1. Der richtige Zeitpunkt: Frag nicht erst nach drei Wochen. Frag direkt bei der Abnahme, wenn die Freude über das fertige Projekt am größten ist.
2. Hürden senken: Schicke dem Kunden einen direkten Link zu deinem Google-Profil per WhatsApp oder E-Mail.
3. Gezielte Fragen stellen: Statt „Schreib mal was“, frage lieber: „Was hat Ihnen an unserer Zusammenarbeit am besten gefallen?“ Das führt zu konkreteren Aussagen.

Wichtig:

 

Achte beim Veröffentlichen von Fotos oder Namen immer auf den Datenschutz (DSGVO) und hol dir kurz das Einverständnis deiner Kunden ab.

 

Für mehr Informationen klicken Sie bitte hier: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM

 

Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH)

 

Kontakt: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 Mail: [email protected]