1. Strategische Ansätze
a) Vertrauen und Kompetenz zeigen
Handwerkskunden suchen vor allem zwei Dinge: Qualität und Zuverlässigkeit. Deshalb sollte das Leistungsprofil vermitteln:
- Wer Sie sind (Betrieb, Team, Erfahrung)
- Was Sie besonders gut können (Spezialisierungen)
- Referenzen und Beispiele erfolgreicher Projekte
b) Zielgruppe klar definieren
Je nachdem, ob Sie Privatkunden, Unternehmen oder öffentliche Auftraggeber ansprechen, sollte das Leistungsprofil unterschiedlich gestaltet sein:
- Privatkunden → Betonung auf Service, Flexibilität, Qualität, Beratung
- Gewerbekunden → Betonung auf Termintreue, Kapazität, technische Expertise
c) Emotionen und Nutzen verbinden
Statt nur technische Leistungen aufzulisten, sollten Sie den Nutzen für den Kunden kommunizieren:
- „Wir modernisieren Ihre Küche termingerecht und stressfrei.“
- „Ihr Bad wird energieeffizient und langlebig – wir kümmern uns um alles.“
2. Konkrete Maßnahmen
a) Website & digitale Präsenz
- Leistungsübersicht: Klar gegliedert nach Kategorien (z. B. Elektro, Sanitär, Renovierung).
- Referenzen: Vorher-Nachher-Fotos, kurze Projektbeschreibungen.
- Kundenbewertungen: Authentische Testimonials steigern Vertrauen.
- FAQ oder Ratgeber: Zeigt Fachwissen und Hilfsbereitschaft.
b) Broschüren / Flyer
- Kurz und übersichtlich: Leistungen, Vorteile, Kontakt.
- Hochwertige Fotos der Arbeiten und des Teams.
- QR-Code zur Website oder Projektreferenzen.
c) Soziale Medien
- Instagram / Facebook: Bilder von abgeschlossenen Projekten, kurze Erklärvideos.
- LinkedIn / XING für Gewerbekunden: Kompetenz, Zertifikate, Referenzen.
d) Persönliche Beratung & Vor-Ort-Kommunikation
- Persönliches Gespräch vor Ort ist oft entscheidend.
- Musterarbeiten, Materialproben oder kleine Demos zeigen.
- Ein klar strukturierter Leistungs- und Kostenplan vermittelt Professionalität.
e) Kooperationen & Netzwerke
- Empfehlungsmarketing: Zufriedene Kunden, Architekten, Makler oder andere Betriebe.
- Branchenverzeichnisse und lokale Werbung: Sichtbarkeit erhöhen.
3. Best Practices aus der Praxis
- Vorher-Nachher-Bilder auf allen Kanälen nutzen.
- Zertifikate und Auszeichnungen sichtbar platzieren (z. B. Innungsmitgliedschaft, Meisterbrief).
- Kurze Videos: 30–60 Sekunden über Projektablauf oder Teamvorstellung.
- Storytelling: Kleine Geschichten über Projekte machen das Profil lebendig („Diese Küche haben wir für Familie Müller in nur 3 Wochen erneuert – inklusive Energieberatung“).
Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM
Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH)
Kontakt: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 Mail: [email protected]
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