Viele Studien und Branchenberichte zeigen:
- Etwa 88 % der Interessenten an lokalen Dienstleistungen (wie Handwerkern) nutzen Kundenbewertungen, um die Qualität besser einzuschätzen.
- Bei 72 % der potenziellen Kunden steigt das Vertrauen durch positive Online-Bewertungen deutlich.
- Viele Menschen setzen Bewertungen mit einer persönlichen Empfehlung gleich (bis zu 88 % in manchen Erhebungen).
- Ein Betrieb mit nur 1–2 Sternen wird oft nur von 13–27 % der Suchenden überhaupt in Betracht gezogen, während 3+ Sterne die Wahrscheinlichkeit massiv erhöhen.
Vor allem über Google (Google Business Profile / Google Maps), aber auch auf Plattformen wie wirsindhandwerk.de, golocal.de oder MyHammer lesen sich Interessenten durch:
- Wie zuverlässig der Handwerker war (Termintreue, Sauberkeit nach der Arbeit)
- Qualität der Ausführung
- Freundlichkeit & Kommunikation
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Umgang mit Problemen / Reklamationen
Warum das so stark wirkt:
- Handwerksleistungen sind Vertrauenssache – man lässt Fremde ins Haus, zahlt oft vier- bis fünfstellige Summen und kann das Ergebnis nicht sofort vollständig beurteilen.
- Bewertungen reduzieren das Risiko einer Fehlentscheidung.
- Google priorisiert Betriebe mit vielen guten Bewertungen in der lokalen Suche → bessere Sichtbarkeit = mehr Anfragen.
Tipp für Handwerksinteressenten:
- Schau nicht nur auf die Sterne-Durchschnitt, sondern lies mindestens 10–15 aktuelle Bewertungen genau durch (achten auf Details, nicht nur auf 5-Sterne-Kurzkommentare).
- Achte auf Antworten des Betriebs auf negative Bewertungen → zeigt Professionalität.
- Kombiniere Bewertungen mit anderen Kriterien: Meisterpflicht? Referenzobjekte vor Ort? Schriftliches Angebot? Impressum & Versicherungsnachweis?
Kurz gesagt:
In der heutigen Zeit sind echte, verifizierte Bewertungen oft der entscheidende Filter bei der Handwerkersuche und helfen enorm, Black Sheep zu vermeiden und wirklich gute Betriebe zu finden.
Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM
Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH)
Kontakt: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 Mail: [email protected]
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