Im Adresseingang eines Handwerksbetriebes geht es um die Qualität der Interessenten

Hier sind die drei effektivsten Hebel:

 

1. Digitale Vorqualifizierung (Der Filter)

 

Hören Sie auf, einfache Kontaktformulare mit nur "Name, Telefon, Nachricht" zu nutzen. Ein interaktiver Fragebogen (Typeform, JobRouter oder spezialisierte Handwerker-Tools) wirkt Wunder.

 

• Leistung abfragen: "Was genau soll gemacht werden?" (Bietet nur Leistungen an, die ihr auch wirklich macht).

• Zeitplan: "Wann soll das Projekt starten?" (Filtert die "Ich brauche das morgen"-Träumer aus).

• Budgetrahmen: "Wie viel haben Sie für das Projekt eingeplant?" (Zwingt den Kunden, sich mit den Kosten auseinanderzusetzen).

• Fotos hochladen: Wer sich die Mühe macht, 2–3 Bilder der Baustelle hochzuladen, meint es ernst.

2. Die "Magnet"-Website

 

Ihre Website sollte nicht nur zeigen, dass Sie existieren, sondern für wen Sie nicht arbeiten.

 

• Spezialisierung kommunizieren: Statt "Wir machen alles rund ums Haus" lieber "Ihr Experte für hochwertige Badsanierungen im Bestand".

• Preisanker setzen: "Komplette Badmodernisierungen starten bei uns ab 15.000 €." Das spart Ihnen 50 Telefonate mit Leuten, die nur 3.000 € Budget haben.

• FAQ-Bereich: Beantworten Sie die Top 5 Fragen (Dauer, Staubschutz, Gewährleistung) vorab.

3. Telefon-Skript für das Backoffice

 

Wenn das Büro die Anfragen annimmt, braucht es ein klares Raster. Ein schlechter Interessent darf es gar nicht erst bis zum Meister oder Kalkulator schaffen.

 

 

Fazit:

 

Qualität im Eingang beginnt bei der Ablehnung. Trauen Sie sich, Anfragen, die nicht in Ihr Profil passen, innerhalb von 24 Stunden freundlich per Standard-E-Mail abzusagen. Das schafft Kapazität für die Kunden, die wirklich zu Ihnen passen.

 

Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM

 

Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH, 41 564 Kaarst)

 

Kontakt: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 Mail: [email protected]