Konkret umfasst das:
1. Online-Präsenz & Sichtbarkeit:
· Eigene Website mit Portfolio, Preisen, Kontaktmöglichkeiten.
· Google My Business / Maps-Eintrag für lokale Auffindbarkeit.
· Social-Media-Präsenz (Instagram, Facebook, TikTok), besonders für visuelle Handwerksleistungen.
2. Digitale Werbung:
· Suchmaschinenmarketing (Google Ads).
· Social-Media-Ads zielgerichtet auf lokale Zielgruppen.
· Retargeting-Maßnahmen, um Interessenten wieder anzusprechen.
3. Online-Bewertungen & Reputation:
· Kundenbewertungen auf Google, ProvenExpert, Yelp etc. werden zunehmend zu Entscheidungskriterien.
· Bewertungsmanagement wird damit Teil der Akquisition.
4. Direkte Kundeninteraktion digital:
· Anfrageformulare, Chatbots, Terminbuchungssysteme.
· Digitale Angebote und Kostenvoranschläge.
5. Automatisierung & Lead-Management:
· CRM-Systeme erfassen Leads, verfolgen Kontakte und ermöglichen gezielte Nachverfolgung.
· E-Mail-Marketing für wiederkehrende Kunden oder Angebote.
Fazit:
Die Akquisition wird dadurch messbarer, skalierbarer und oft kosteneffizienter, aber gleichzeitig steigt der Wettbewerb und die Notwendigkeit, digital professionell aufzutreten. Betriebe, die hier hinterherhinken, riskieren Kundenverlust.
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Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH, 41 564 Kaarst)
Kontakt: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 Mail: [email protected]
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