Typische Darstellungsformen sind:
1. Referenzen: Darstellung abgeschlossener Projekte
Ziel: Kompetenz und Qualität sichtbar machen.
Übliche Formate:
Projektgalerien auf der Website
· Vorher-Nachher-Bilder
· kurze Projektbeschreibung (Art der Arbeit, Ort, Umfang)
· verwendete Materialien/Techniken
Fallstudien (Best Practices)
· Problem → Lösung → Ergebnis
· oft mit Kundenstatement
Social Media (Instagram, Facebook, TikTok)
· Baustellen-Updates
· Reels/Stories vom Arbeitsprozess
Google-Unternehmensprofil
· Fotos von abgeschlossenen Arbeiten
· Verknüpfung mit Bewertungen
Wirkung:
èsignalisiert Professionalität, Erfahrung und Spezialisierung (z. B. „Altbausanierung“, „Badsanierung“, „PV-Montage“).
2. Rezensionen: Kundenmeinungen als Vertrauensanker
Häufige Plattformen:
- Google Bewertungen
- Handwerkerportale (z. B. MyHammer, Check24 Handwerker)
- Facebook-Seiten
- eigene Website (eingebettet)
Typischer Inhalt:
- Freundlichkeit & Zuverlässigkeit
- Termintreue
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Qualität der Ausführung
Darstellung auf Websites:
- Zitatboxen („Das sagen unsere Kunden“)
- Sternebewertungen (★ ★ ★ ★ ★)
- mit Name, Ort und Projektart (erhöht Glaubwürdigkeit)
3. Kombination: Referenz + Rezension - sehr wirksam ist die Verbindung von:
Foto des Projekts + kurze Kundenbewertung, Beispiel:
„Komplette Badsanierung in Musterstadt: „Herr Müller arbeitete sauber und termingerecht. Sehr empfehlenswert.“
èerzeugt Authentizität und emotionale Ansprache.
4. Strategische Selbstdarstellung
Handwerksbetriebe nutzen Referenzen und Rezensionen, um sich als:
- zuverlässig („pünktlich, sauber, verbindlich“)
- fachlich kompetent („Meisterbetrieb, spezialisiert auf…“)
- kundenorientiert („Beratung, Transparenz, Nachbetreuung“)
- regional verankert („Projekt in Ihrer Nähe“)
zu positionieren.
5. Risiken und Herausforderungen
- Fake-Bewertungen → Vertrauensverlust
- negative Rezensionen → Reputationsrisiko
- fehlende Aktualisierung → wirkt unseriös
- Datenschutz → Einwilligung bei Namensnennung & Fotos nötig
èProfessionelle Betriebe reagieren öffentlich und sachlich auf Kritik.
6. Fazit - Handwerksunternehmen präsentieren sich online meist als:
· erfahren
· kundenbewährt
· transparent
· praxisnah
durch:
- Bildreferenzen realer Projekte
- authentische Kundenrezensionen
- strukturierte Darstellung auf Website, Google-Profil und Plattformen
Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM
Das BAUHERREN-PORTAL ist die Qualitätsplattform der BAUHERRENreport GmbH für das Baugewerbe und das Handwerk. Die dazugehörigen Webseiten werden vertreten durch Theo van der Burgt (Geschäftsführer).
Bei Interesse oder Rückfragen kontaktieren Sie uns gerne unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
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