Das hat mehrere Gründe:
Vertrauensaufbau beim Kunden:
Wer von vornherein unrealistisch enge Termine verspricht („nächste Woche ist alles fertig“), obwohl die Auslastung oder die Lieferketten das gar nicht hergeben, verliert schnell Glaubwürdigkeit.
Seriöse Betriebe sagen lieber: „Realistisch gesehen sind wir in 3–4 Wochen dran, mit Puffer für Unvorhergesehenes.“
Vermeidung permanenter Überlastung:
Plane maximal 60 % der verfügbaren Zeit fest ein, lass 40 % Puffer für Krankheit, Materialengpässe, Stau, kaputte Maschinen oder Folgegewerke, die nicht pünktlich fertig werden. Wer 100 %
verplant, steht bei der kleinsten Störung unter Dauerstress, das merken Kunden und Mitarbeiter schnell.
Wirtschaftliche Notwendigkeit:
Unrealistische Zeitpläne führen zu Überstunden-Chaos, Nachbesserungen im Eilverfahren (teuer!), Strafzahlungen bei Großbaustellen oder verlorenem Folgegeschäft. Gute Betriebe wissen: Termintreue
ist billiger als Image-Schaden.
Zeichen für Seriosität (aus Kundensicht) - Wenn ein Handwerker
· von sich aus Puffer einplant und das auch kommuniziert,
· bei der Angebotsphase schon realistische Zeitrahmen nennt,
· bei Verzögerungen proaktiv Bescheid gibt statt „ghosting“,
dann ist das ein sehr starkes Indiz für einen ordentlichen Betrieb.
Fazit:
Realistische Zeitpläne sind tatsächlich eine Selbstverständlichkeit in Betrieben, die langfristig am Markt bestehen wollen. Wer ständig alles sofort und übermorgen fertig verspricht, ist meist entweder hoffnungslos optimistisch, völlig überlastet oder bewusst unseriös.
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