Warum das so ist und warum das ein Qualitätsmerkmal darstellt:
Normen hinken der Praxis oft hinterher
Gute Betriebe entwickeln schon bessere Lösungen (langlebiger, effizienter, kundenfreundlicher, ästhetisch hochwertiger, wartungsärmer …), bevor eine Norm angepasst wird. Die Norm folgt dann
irgendwann.
Normen sind Kompromisse
In Normungsgremien sitzen Hersteller, Prüfinstitute, Behörden, Verbraucherschützer, Wissenschaft … Das Ergebnis ist zwangsläufig ein Kompromiss. Wer gut arbeiten will, geht oft deutlich darüber
hinaus.
Gerichtsurteile und Mängelhaftung
Die Rechtsprechung (BGH & Co.) verlangt die Einhaltung der anerkannten Regeln der Technik, und die können über einer DIN-Norm liegen. Wer sich stur nur an die Norm hält, kann trotzdem auf
Schadensersatz oder Mängelbeseitigung verklagt werden, wenn die Ausführung zwar normkonform, aber erkennbar mangelhaft ist.
Typische Sätze, die du von wirklich guten Handwerksmeistern hörst:
- „Das steht zwar in der Norm so, aber wir machen das seit 15 Jahren deutlich besser und hatten noch nie Reklamationen.“
- „Die Norm gibt den Mindestschallschutz an, wenn der Bauherr Ruhe haben will, gehen wir zwei Klassen höher.“
- „Nach Norm wäre das gerade so zulässig, aber ich schlafe nicht gut, wenn ich weiß, dass es in 8–10 Jahren Probleme geben könnte.“
Fazit:
Schlechte Billig-Anbieter versuchen, genau auf der Norm zu surfen („steht doch drin, ist doch genehmigungsfähig“). Gute Handwerksfirmen sehen die Norm als Haftungs-Untergrenze und streben bewusst
darüber hinaus, für Langlebigkeit, Kundenzufriedenheit und ihren eigenen Ruf.
Für mehr Informationen aus unserem Qualitätsportal klicken Sie bitte hier: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM
Das BAUHERREN-PORTAL ist die einzige echte Qualitätsplattform für das Baugewerbe und das Handwerk. Die dazugehörigen Webseiten werden vertreten durch die BAUHERRENreport GmbH bzw. deren Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Bei Interesse an unseren Leistungen oder Rückfragen kontaktieren Sie uns gerne unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
Kommentar schreiben