Konkret bedeutet das:
1. Differenzierung statt Preiskampf
Ein Betrieb mit exzellentem Ruf verkauft nicht nur eine Leistung, sondern ein Gesamtpaket aus:
- Qualität der Ausführung
- Termintreue
- Kommunikation und Beratung
- Verlässlichkeit
Damit entzieht er sich dem reinen Preisvergleich.
2. Vertrauensprämie
Kunden sind bereit, mehr zu zahlen, um Risiko zu vermeiden:
- weniger Angst vor Pfusch
- geringere Wahrscheinlichkeit von Nachbesserungen
- höhere Planbarkeit
Das ist eine klassische Risikoprämie, die sich im Preis niederschlägt.
3. Geringere Akquisitionskosten - ein guter Ruf führt zu:
- Mehr Empfehlungen
- Wiederkehrenden Kunden
- Höherer Abschlussquote
Das reduziert Marketing- und Vertriebskosten erheblich.
4. Positionierung im Premiumsegment
Preis wird sekundär, wenn der Betrieb klar als Premiumanbieter wahrgenommen wird. Dann gelten andere Entscheidungslogiken:
- „Wer ist der Beste?“ statt „Wer ist der Günstigste?“
Fazit:
Ein guter Ruf ersetzt keinen Preis, er verschiebt nur die Bewertungsbasis. Wenn der Preis als unfair wahrgenommen wir, also nicht nur hoch, sondern unangemessen, kippt das Vertrauen schnell.
Exzellenter Ruf = Vertrauen = geringere Preissensibilität = höhere Margen möglich.
Für mehr Informationen aus unserem Qualitätsportal klicken Sie bitte hier: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM
Das BAUHERREN-PORTAL ist die einzige echte Qualitätsplattform für das Baugewerbe und das Handwerk. Die dazugehörigen Webseiten und Blogs werden vertreten durch die BAUHERRENreport GmbH (WWW.BAUHERRENREPORT.DE) bzw. deren Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Bei Interesse an unseren Leistungen oder Rückfragen kontaktieren Sie uns gerne unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
Kommentar schreiben