Wichtige Statistiken und Kennzahlen dazu:
- Mehr als 90 % der Verbraucher recherchieren online, bevor sie einen Handwerksbetrieb kontaktieren.
- Über 80 % der Menschen suchen online, bevor sie sich für einen Handwerksbetrieb entscheiden
- Oft beginnt die Suche direkt bei Google (z. B. mit Suchbegriffen wie „Elektriker [Stadt]“ oder „Maler [Region]“).
- Laut einer Bitkom-Befragung holen sich zwar noch 83 % Rat im Bekanntenkreis (Familie, Freunde, Kollegen), aber digitale Kanäle spielen eine große Rolle: 26 % informieren sich auf den Webseiten der Betriebe, 20 % auf Online-Plattformen. Vor-Ort-Besuche (41 %) und analoge Anzeigen (23 %) liegen dazwischen.
- Zusätzlich interessiert sich etwa ein Drittel (31 %) der Deutschen für Online-Handwerksportale (z. B. my-hammer.de, blauarbeit.de, BAUHERREN-PORTAL.COM oder Check24-Handwerk). Davon haben schon 11 % darüber einen Auftrag vergeben, weitere 20 % können es sich vorstellen. Besonders bei Jüngeren und Frauen ist die Bereitschaft höher.
Viele Betriebe verschenken hier noch enormes Potenzial:
Eine Studie zur Analyse von 500 Handwerker-Webseiten aus fünf Gewerken in Großstädten ergab im Schnitt nur 2,12 von 9 möglichen Punkten. Häufige Schwächen sind fehlende Preisangaben, unpersönliche Auftritte, komplizierte Kontaktaufnahme und wenige Antworten auf typische Kundenfragen (nur 15 % haben z. B. einen FAQ-Bereich).
Handwerkerkunden erwarten heute:
- Eine klare, professionelle Website mit Leistungen, Preishinweisen und einfacher Kontaktaufnahme.
- Gute Sichtbarkeit bei Google.
- Bewertungen und transparente Infos.
- Digitale Services wie Online-Terminbuchung oder Messenger-Kommunikation.
Fazit:
Die Zeiten, in denen Mund-zu-Mund-Propaganda oder das Branchenbuch allein gereicht haben, sind vorbei. Die Online-Recherche ist für die meisten Interessenten der erste und oft auch entscheidende Schritt. Wer als Handwerker im Internet nicht sichtbar und überzeugend ist, wird schlicht übersehen, trotz voller Auftragsbücher in manchen Regionen oder Gewerken.
Für mehr Informationen aus unserem Qualitätsportal klicken Sie bitte hier: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM
Das BAUHERREN-PORTAL ist die einzige echte Qualitätsplattform für das Baugewerbe und das Handwerk. Die dazugehörigen Webseiten und Blogs werden vertreten durch die BAUHERRENreport GmbH (WWW.BAUHERRENREPORT.DE) bzw. deren Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Bei Interesse an unseren Leistungen oder Rückfragen kontaktieren Sie uns gerne unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
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