Warum Empfehlungen spiegeln:
- Soziales Umfeld: Menschen umgeben sich meist mit Personen, die einen ähnlichen Lebensstil, ein ähnliches Budget und vergleichbare Werte haben.
- Erwartungsmanagement: Der Empfehlende bürgt mit seinem Namen. Er wird Sie nur jemandem vorschlagen, von dem er glaubt, dass er Ihre Arbeitsweise und Ihren Preis zu schätzen weiß.
- Qualitätsfilter: Ein Kunde, der Ihre Zuverlässigkeit liebt, wird Sie anderen stressfreien Kunden empfehlen. Wer hingegen nur über den Preis verhandelt hat, zieht oft weitere Schnäppchenjäger nach sich.
Die Strategie dahinter
Diesen Mechanismus können Sie aktiv nutzen, um Ihr Auftragsbuch zu füllen:
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Kundentyp |
Ergebnis der Weiterempfehlung |
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Der Qualitätsbewusste |
Bringt Ihnen Folgeaufträge mit hohen Margen und Wertschätzung. |
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Der Zeitkritische |
Vermittelt Ihnen Kunden, die für Schnelligkeit gerne einen Aufpreis zahlen. |
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Der „Billigheimer“ |
Führt oft zu einer Spirale aus Preisdruck und mühsamen Verhandlungen. |
Hinweis:
Wenn Sie sich also in einer Nische positionieren wollen wie z. B. ökologisches Bauen oder Luxus-Badsanierung, ist der erste Referenzkunde in diesem Bereich der wichtigste Türöffner für das gesamte Segment.
Fazit:
Man sollte sich genau überlegen, bei welchem Kunden man die Extra-Meile geht und aktiv nach einer Empfehlung fragt. Sie ziehen damit nämlich genau die Art von Arbeit an, die Sie bereits leisten.
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Das BAUHERREN-PORTAL ist die einzige echte Qualitätsplattform für das Baugewerbe und das Handwerk. Die dazugehörigen Webseiten und Blogs werden vertreten durch die BAUHERRENreport GmbH (WWW.BAUHERRENREPORT.DE) bzw. deren Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Bei Interesse an unseren Leistungen oder Rückfragen kontaktieren Sie uns gerne unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
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