1. Das gilt als mängelfreie Arbeit:
Ein Gewerk gilt als mängelfrei, wenn es
- die vereinbarte Beschaffenheit aufweist, die im Vertrag steht.
- sich für die vorausgesetzte Verwendung eignet.
- den anerkannten Regeln der Technik entspricht, z. B. den DIN-Normen.
2. Die Rechte des Kunden bei Mängeln
Sollte die Arbeit doch einmal fehlerhaft sein, greift die gesetzliche Gewährleistung. Der Ablauf ist meist strikt geregelt:
|
Phase |
Recht / Pflicht |
Details |
|
Nacherfüllung |
Primärrecht des Handwerkers |
Der Kunde muss dem Handwerker die Chance geben, den Fehler zu korrigieren (Reparatur oder Neuherstellung). |
|
Selbstvornahme |
Ersatzvornahme |
Verstreicht eine gesetzte Frist fruchtlos, kann der Kunde eine andere Firma beauftragen und die Kosten zurückfordern. |
|
Minderung |
Preisnachlass |
Ist die Reparatur unzumutbar oder unmöglich, kann der Rechnungsbetrag reduziert werden. |
|
Rücktritt |
Vertragsauflösung |
Bei schwerwiegenden Mängeln kann der Kunde vom kompletten Vertrag zurücktreten. |
3. Wichtige Fristen
In den meisten EU-Ländern gelten für Bauwerke besonders lange Verjährungsfristen für Mängelansprüche, da sich Fehler an der Bausubstanz oft erst spät zeigen:
- Regelfall (z.B. Deutschland): 5 Jahre bei Bauwerken.
- Bewegliche Sachen: Meist 2 Jahre.
Fazit:
Mit der Abnahme, sprich der formellen Bestätigung, dass die Arbeit ordnungsgemäß erledigt wurde, kehrt sich die Beweislast um. Vor der Abnahme muss der Handwerker beweisen, dass seine Arbeit gut ist; nach der Abnahme muss der Kunde beweisen, dass ein Mangel vorliegt.
Für mehr Informationen aus unserem Qualitätsportal klicken Sie bitte hier: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM
Das BAUHERREN-PORTAL ist die einzige echte Qualitätsplattform für das Baugewerbe und das Handwerk. Die dazugehörigen Webseiten und Blogs werden vertreten durch die BAUHERRENreport GmbH (WWW.BAUHERRENREPORT.DE) bzw. deren Geschäftsführer Theo van der Burgt.
Bei Interesse an unseren Leistungen oder Rückfragen kontaktieren Sie uns gerne unter: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 - Mail: [email protected]
Kommentar schreiben