Was zeichnet dieses Siegel aus?
Hier sind die wichtigsten Merkmale, die dieses Zertifikat für Fachbetriebe und Kunden relevant machen:
- Echte Kundenbewertungen: Die Auszeichnung basiert nicht auf einer einmaligen Prüfung durch einen Sachverständigen, sondern auf kontinuierlichem Feedback von tatsächlichen Kunden nach Abschluss eines Auftrags.
- Neutralität: Die Datenauswertung erfolgt durch einen externen Dienstleister. Das verhindert, dass Betriebe nur ihre besten Bewertungen auf der eigenen Website zeigen.
- Transparenz: Betriebe müssen meist eine Mindestanzahl an Bewertungen und einen hohen Notendurchschnitt, oft besser als 2,0, vorweisen, um das Siegel führen zu dürfen.
- Fokus auf Soft Skills: Abgefragt werden Kriterien wie Pünktlichkeit, Sauberkeit der Baustelle, Freundlichkeit und die Qualität der Beratung.
Warum nutzen Handwerksbetriebe dieses Siegel?
Für einen Top-Handwerksbetrieb bietet das Siegel handfeste Vorteile im Wettbewerb:
- Vertrauensbeweis: Neukunden haben bei Handwerksleistungen oft Hemmungen und Angst vor Pfusch oder versteckten Kosten. Ein unabhängiges Siegel wirkt hier verkaufsfördernd.
- Lokales Marketing: Es hebt den Betrieb von Mitbewerbern ab, die zwar fachlich gut sein mögen, deren Servicequalität aber nicht dokumentiert ist.
- Mitarbeitermotivation: Eine gute Bewertung ist ein direktes Lob für die Gesellen vor Ort, was das Betriebsklima stärkt.
Fazit:
Kunden sollten dennoch darauf achten, wie aktuell das Siegel ist. Ein seriöser Betrieb verlinkt direkt auf sein öffentliches Bewertungsprofil, damit die Rezensionen im Detail nachgelesen werden können.
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Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH)
Kontakt: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 Mail: [email protected]
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