Rolle des Qualitätssiegels „GEPRÜFTE BAUHERREN-ZUFRIEDENHEIT“ im Hausneubau

1. Die Funktion als Orientierungshilfe

 

In einem Markt mit unzähligen Anbietern wie Fertighausherstellern, Massivbauunternehmen, Baubetreuer und Bauträger ist die Qualität der Bauausführung für Laien vorab schwer einzuschätzen. Das Siegel übernimmt hier eine Filterfunktion:

 

• Objektivität: Im Gegensatz zu Werbeversprechen basiert das Siegel auf den tatsächlichen Erfahrungen früherer Kunden.

• Transparenz: Es macht die „Soft Skills“ eines Unternehmens wie Kommunikation, Termintreue und Mängelbehebung sichtbar und messbar.

2. Kriterien der Zertifizierung

 

Das Siegel wird nur von einem unabhängigen Institut (ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH) vergeben. Dabei werden meist folgende Phasen des Hausbaus bewertet:

 

Phase              Bewertungskriterien

 

Planung          Beratungskompetenz, Transparenz der Kosten, Individualisierungswünsche

 

Bauphase       Kompetenz und Erreichbarkeit der Bauleitung, Sauberkeit der Baustelle, Organisation, Termintreue

 

Übergabe       Mängelfreiheit bei Einzug, Qualität der Dokumentation

 

3. Bedeutung für den Bauherren (Sicherheit)

 

Für Sie als angehenden Bauherren bietet das Siegel handfeste Vorteile:

 

• Risikominimierung: Ein Unternehmen, das kontinuierlich gute Bewertungen erhält, hat etablierte Prozesse und verlässliche Subunternehmer.

• Vergleichbarkeit: Sie können verschiedene Anbieter anhand standardisierter Zufriedenheitswerte vergleichen.

• Realistisches Bild: Oft werden auch die Quoten der Weiterempfehlung veröffentlicht, was ein starkes Indiz für die tatsächliche Bauqualität ist.

4. Bedeutung für das Bauunternehmen (Marketing & Qualität)

 

Für das Unternehmen ist das Siegel mehr als nur ein Marketinginstrument:

 

• Qualitätssicherung: Die Befragungen decken interne Schwachstellen auf (z. B. Probleme mit einem bestimmten Gewerk).

• Wettbewerbsvorteil: In einem preisgetriebenen Markt kann sich das Unternehmen über Service und Zuverlässigkeit abheben.

Fazit:

 

Achten Sie immer darauf, wie aktuell das Siegel ist. Eine Auszeichnung aus vorherigen Jahren ist weniger aussagekräftig als eine aktuelle Zertifizierung, da Personal und Subunternehmer in der Baubranche häufig wechseln.

 

Zu diesem Thema lohnt sich auch ein Besuch unserer Webseite:

 

WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM

 

Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH)

 

Kontakt: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 Mail: [email protected]