So können Bauunternehmen Empfehlungsmarketing erfolgreich umsetzen

1. Qualität als Fundament

 

Empfehlungen entstehen nur, wenn Kunden wirklich zufrieden sind.

 

• Termintreue, saubere Ausführung und transparente Kommunikation
• Zuverlässige Nachbetreuung nach Projektabschluss
• Freundliches Auftreten aller Mitarbeitenden auf der Baustelle

Merke: Ohne konstant hohe Qualität funktioniert Empfehlungsmarketing nicht nachhaltig.

 

2. Aktiv nach Empfehlungen fragen

 

Viele zufriedene Kunden empfehlen gern, denken aber nicht automatisch daran.

 

• Nach Projektabschluss gezielt und höflich um eine Empfehlung bitten
• Den richtigen Zeitpunkt wählen, z. B. nach erfolgreicher Abnahme
• Persönlich fragen, nicht nur per Standard-Mail

Beispiel: „Wenn Sie mit unserer Arbeit zufrieden waren, würden wir uns sehr über eine Weiterempfehlung freuen.“

 

3. Anreize schaffen, ohne aufdringlich zu wirken

 

Kleine Belohnungen erhöhen die Empfehlungsbereitschaft:

 

• Gutschein, Serviceleistung oder Wartungscheck
• Spende an einen lokalen Verein im Namen des Empfehlenden
• Bonus für Geschäftskunden (z. B. Preisnachlass beim nächsten Auftrag)

Wichtig: transparent, fair und rechtlich sauber.

 

4. Bewertungen und Referenzen sichtbar machen

 

Empfehlungen wirken besonders stark, wenn sie öffentlich sichtbar sind:

 

• Google-Bewertungen, BAUHERREN-PORTAL oder Branchenportale
• Kundenstimmen mit Fotos auf der Website
• Referenzprojekte mit kurzen Statements

Merke: Je konkreter die Referenzen, desto glaubwürdiger sind sie.

 

5. Netzwerk gezielt nutzen

 

Empfehlungen kommen nicht nur von Kunden:

 

• Architekten, Bauträger, Energieberater
• Immobilienmakler, Hausverwaltungen
• Lokale Handwerksbetriebe

Merke: Pflegen Sie diese Kontakte aktiv und denken Sie auch an Gegenseitigkeit.

 

6. Mitarbeiter einbinden

 

Eigene Mitarbeitende sind starke Markenbotschafter:

 

• Empfehlungsprämien für vermittelte Aufträge
• Schulung im kundenorientierten Auftreten
• Stolz auf abgeschlossene Projekte fördern

7. Empfehlungen systematisch erfassen

 

Damit Empfehlungen nicht dem Zufall überlassen bleiben:

 

• Nachfragen: „Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?“
• Empfehlungen dokumentieren
• Erfolgreiche Kanäle gezielt ausbauen

8. Regional präsent sein

 

Gerade im Baugewerbe zählt lokale Sichtbarkeit:

 

• Baustellenschilder, Fahrzeuge mit klarer Beschriftung
• Engagement in Vereinen oder bei lokalen Veranstaltungen
• Präsenz in regionalen Online-Gruppen und Netzwerken

Fazit:

 

Erfolgreiches Empfehlungsmarketing für Bauunternehmen basiert auf exzellenter Arbeit, aktiver Ansprache und langfristigen Beziehungen. Wer Empfehlungen nicht dem Zufall überlässt, sondern strategisch fördert, gewinnt qualifizierte Neukunden mit hoher Abschlusswahrscheinlichkeit und geringeren Marketingkosten.

 

Zu diesem Thema lohnt auch ein Besuch unserer Webseite:

 

WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM

 

Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH)

 

Kontakt: 021 31-742 789-0 oder 0172-213 26 02 Mail: [email protected]