Kundenrezensionen als digitales Upgrade
Online-Bewertungen, vor allem auf Google, aber auch auf Plattformen wie MyHammer, BAUHERREN-PORTAL.COM oder anderen branchenspezifischen Portalen sind die skalierbare, öffentliche und dauerhafte Version davon.
Der entscheidende Vorteil:
- Klassische Mundpropaganda ist privat, flüchtig und begrenzt auf das soziale Umfeld des Empfehlers.
- Rezensionen sind öffentlich, immer auffindbar und wirken auf jeden potenziellen Kunden, der heute fast immer zuerst googelt.
Viele Quellen beschreiben genau das: Bewertungen sind die neue Mund-zu-Mund-Propaganda, nur öffentlich und dauerhaft sichtbar.
Darum zählt das im Handwerk besonders:
- Viele Kunden haben schlechte Erfahrungen gemacht oder zumindest Vorurteile wegen Terminproblemen, der Kommunikation oder Sauberkeit. Positive Bewertungen schaffen Abhilfe und bauen schnell Vertrauen auf.
- Studien zeigen, dass ein Großteil der Menschen Online-Reviews fast genauso stark gewichtet wie persönliche Empfehlungen.
- Gute Bewertungen verbessern zusätzlich das lokale Google-Ranking – du wirst einfach öfter gefunden.
Trotzdem stirbt die klassische Mundpropaganda nicht aus. Das Beste ist die Kombination: Ein richtig zufriedener Kunde gibt nicht nur eine 5-Sterne-Bewertung, sondern empfiehlt dich auch noch persönlich weiter.
Fazit:
Aktiv nach Bewertungen fragen und professionell auf jede Rezension antworten und die besten Testimonials prominent auf der eigenen Website oder im Google-Profil zeigen: Das zeigt Seriosität.
Für mehr Informationen aus unserem Qualitätsportal klicken Sie bitte hier: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM
Dieses BAUHERREN-PORTAL ist die einzige echte Qualitätsplattform für das Baugewerbe und das Handwerk. Die dazugehörigen Webseiten und Blogs werden vertreten durch die BAUHERRENreport GmbH (WWW.BAUHERRENREPORT.DE) bzw. deren Geschäftsführer Theo van der Burgt.
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